PlayOJO Casino Ontario - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

PlayOjO hat mir meine Einzahlung von 10 $ nicht ausgezahlt. Doch alles sagt genehmigt; Ich habe sogar die 50 Spins erhalten, die ich nur für weniger als 4 $ erhielt, erbärmlich.

Darüber hinaus muss man 7 Stunden auf eine Antwort warten und kein Wort per Chat oder E-Mail!

Ich habe meine Freispiele erhalten und das war's.

Liebe scultralisa45,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war und für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Alles ist gut. Es war ein Paket, das ich gekauft habe, nicht nur eine normale Anzahlung 🤦‍♀️ 10 $ haben mir ganze 3,85 $ eingebracht, nie wieder! Thor ist ein schreckliches Spiel.

Vielen Dank, scultralisa45, für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja

Schließen

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, scultralisa45, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru