PlayMojo Casino - Spielerboni wurden nicht angewendet.

Casino Guru bietet die Möglichkeit, auf „Boni verwenden" zu klicken oder die Schaltfläche zu deaktivieren. Man könnte meinen, dass durch Klicken auf „Boni verwenden" die Boni angewendet würden

insbesondere da in der nächsten Zeile „Bonuscode optional" steht, sind mir viele Boni entgangen, da sie meinem Konto nicht gutgeschrieben wurden.

Der Kundendienst ist nutzlos und kümmert sich nicht darum, sondern gibt Antworten, die man einfach kopiert und einfügt. Jezebel weigerte sich zweimal, mein Problem an das Management weiterzuleiten. Ich schickte dem Support eine E-Mail und bat darum, mit einem Manager zu sprechen, was ich bisher nicht erreicht habe.

bleib weg!

Lieber D1989,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Obwohl ich Ihre Frustration verstehe, möchte ich betonen, dass jedes Casino eine andere Bonusrichtlinie und ein anderes System für die Aktivierung hat. Leider können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihnen keinen Bonus gewährt, wenn Sie ihn nicht ordnungsgemäß aktiviert haben.

Ich verstehe zwar Ihren Frust und stimme zu, dass das Aktivierungssystem fortschrittlicher und benutzerfreundlicher sein könnte, aber an diesem Punkt kann ich Ihnen nur empfehlen, ein Casino zu finden, das Ihren Bonusanforderungen besser entspricht.

Bitte zögern Sie nicht, mir Bescheid zu geben, wenn ich sonst noch etwas für Sie tun kann. Andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Die Art und Weise, wie sie arbeiten, ist sehr irreführend. Sie zielt darauf ab, den Kunden zu täuschen.

auch der Kundendienst ist nutzlos und weigert sich, die Angelegenheit auf Nachfrage an die Geschäftsleitung zu eskalieren

Vielen Dank für Ihre Antwort, D1989. Ich verstehe Ihre Frustration, aber leider sind wir nicht in der Lage, Casinos zu bitten, dies zu ändern. Wir würden gerne helfen, aber dieses Mal ist es uns nicht möglich.

Vielleicht können Sie unsere Liste empfohlener Casinos durchsehen, um einige zu finden, die Ihnen besser gefallen:

https://casinoguru-en.com/top-online-casinos

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.