Der Spieler aus New Brunswick ist frustriert über die Auszahlungsrichtlinien des Casinos, die trotz der Nutzung von Freispielen „ohne Einzahlung“ nur eine maximale Auszahlung von 30 $ erlauben. Er stellt die Rechtmäßigkeit der Aktion in Frage, wenn für die Auszahlung eine Einzahlung erforderlich ist.
Die Kommunikation des Casinos ist gut, aber die Forderung, den Höchstbetrag von 30 $ abzuheben, ergibt keinen Sinn.
Wie können Sie für Ihr Casino Werbung machen, indem Sie Gratisspins ohne Einzahlung anbieten und der Kunde beim Umsetzen des Bonusgeldes mindestens 30 $ einzahlen muss, um maximal 30 $ abheben zu können?
Wo ist der Teil des Deals, bei dem es keine Anzahlung gibt?
Hallo dupuis1371,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayMojo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass eine Einzahlung normalerweise obligatorisch ist, um die Zahlungsmethode des Spielers zu bestätigen. Sie können auch die Bonusbedingungen des Casinos überprüfen, in denen dies klar angegeben ist: https://www.playmojo.com/bonus-terms-and-conditions
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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