Der Spieler aus Bayern hat nach einem Gewinn von 500 Euro Probleme mit seiner Auszahlung bei Play Mojo. Obwohl sein Konto verifiziert ist, steht ihm als Auszahlungsmethode nur Astro-Pay zur Verfügung, was jedoch nach drei Tagen aufgrund technischer Probleme des Casinos bei der Banküberweisung abgelehnt wird. Es fehlen ihm alternative Auszahlungsmöglichkeiten.
Hallo ich habe bei Play Mojo mit Banküberweisung eingezahlt. Mein Konto wurde verifiziert und alles schien in Ordnung. Ich habe 500€ gewonnen und gleich eine Auszahlung beantragt. Ich musste feststellen das es nur eine Auszahlungsmethode für mich gab und zwar Astro-Pay. Nach 3 Tagen wurde die Auszahlung abgelehnt. Angeblich hat das Casino technische Probleme mit Banküberweisungen. Aber ich wollte mit Astro-Pay auszahlen. Sie könnten mir keine anderen Möglichkeiten anbieten. Ich besitze keine weiteren Möglichkeiten, wie Mifinity oder Krypto-Währungen. Was soll ich nun tun!
Hallo Klares488,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayMojo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wenn Sie noch nie mit Astro Pay eingezahlt haben, verlangt das Casino möglicherweise eine Mindesteinzahlung, um die Zahlungsmethode zu überprüfen, bevor Sie diese für eine Auszahlung verwenden können.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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