Wir beginnen mit diesem Casino, also würde ich sagen, dass ich ursprünglich vor vier Wochen hierher gekommen bin, wie ich es auch tue, bevor ich einem neuen Casino beigetreten bin, und mir die Casino-Bewertungen angesehen habe, bla bla
Also trete ich dem Playfina-Casino bei, dem gleichen alten Jazz für einen Vollzeit-Casino-Spieler, ich zahle mehr als 2000 $ pro Tag ein und bedanke mich bei deinem Onkel.
Dieses Casino konnte es also überhaupt nicht richtig hinbekommen, von noch verfügbaren und beworbenen Werbeaktionen bis hin zur Einzahlung, dann wurde mir klar, dass es sie nicht mehr gibt, und mir wurde gesagt, es sei meine Schuld, dass ich das Kleingedruckte nicht gelesen habe, obwohl ich argumentiere, warum sie es bei dieser Werbeaktion bewerben Seite!! 🤔 Man könnte meinen, das bedeutet, dass es sich um eine Werbeaktion handelt, bei der ein Kunde eine Einzahlung tätigen kann.
Nachdem ich also eingezahlt und Level durchlaufen habe, in denen man für jedes Mal, wenn man ein neues Level aufsteigt, Spins oder Geld erhält, mache ich das mehrmals, habe aber zu diesem Zeitpunkt nicht die Boni für das Aufsteigen um ein Level erhalten, nur Stunden später und mit einem guten Ergebnis Ich lief eine Weile und erreichte Level 5, es kamen 150 Drehungen. Du bekommst jetzt 50, bla, bla, der Rest wird am nächsten Tag automatisch hinzugefügt
Zwei Tage später stelle ich fest, dass die zweiten 50 Spins nicht gutgeschrieben wurden, da es sich um 1x 50 Spins pro Tag über 3 Tage für Level 5 handelt. Ich komme zum Live-Chat und sage ihnen, dass ich keine 2x 50 Spins erhalten habe. Sie schauen, sie sagen ja, sie schreiben es dann gut Ich sage, ich habe auch keine Boni der Stufen 4, 4, 2 usw. erhalten, die sich auf über 200 geschuldete Spins summierten, und ich glaube, das entspricht 20-50 €, und sie sagen mir „Oh, Moment mal", weil wir neulich eine Regel aufgestellt haben Das wusste kein Kunde oder so und sagte!!!! Alle Boni, die am oder vor dem 25.3.2024 mit den Konten anderer Personen zu tun hatten, werden nicht berücksichtigt, und alles, was danach folgt, wird nicht berücksichtigt.
Das sagt mir, dass viele Kunden um viele Boni gebeten wurden, weil ihnen irgendwo ein Fehler unterlaufen sein musste, bei dem sie nicht mitbekommen konnten, was ihnen an Boni gutgeschrieben wurde, weil sie nicht automatisch gutgeschrieben wurden.
Jetzt nächste Ausgabe und die beste
Bevor ich innerhalb von 12 Stunden Einzahlungen im Wert von mehr als 2.000 USD tätige, erhalte ich eine Nachricht von VIP mit den Worten „Bla bla, danke, Ryan, wir bemerken deine Einzahlungen, bla bla, ich bin dein VIP-Manager." „Alles vorher" In den nächsten 4 Tagen wurde es meiner Erfahrung nach immer schlimmer.
Ich bekomme keine Antwort von VIP
Ich bekomme keine Antworten vom Management
Ich gehe mehrmals zum Live-Chat
Ich bekomme nichts von ihnen, das sehr wenig hilfreich ist
also zahle ich hier Hunderte ein
Ich zahle dort Hunderte ein
Wohlgemerkt, ich habe hier überhaupt kein einziges Mal Geld abgehoben, also alles Gratisgeld an das Casino
Soooo Emma, die VIP ist, meldet sich endlich bei mir und sagt „Wow, deine Einzahlungen, bla, bla, jetzt hör dir das an!!!!!!" Emma sagt: Ahhhh ähm, wie wäre es, wenn wir dir für all dein Spiel und deine Einzahlungen einen Bargeldbonus von Ahhhh 100 $ geben würden!! 🫣
Ich antwortete mit Dingen wie „Ahhh, es ist mir peinlich, ich fühle mich respektlos, Sie kennen sich mit dem Jazz aus", und die ganze Zeit über habe ich dem Casino gesagt: „Sehen Sie, ich bin eine Hauptperson, ich kann bei Bedarf mehr als 50.000 $ im Monat einzahlen, Sie ehren einfach was." Ich habe Anspruch auf die geschuldeten Kilometer und werde die Anzahlung fortsetzen.
Ich kann nicht glauben, dass es keinen festgelegten Cash-Bonus oder Cashback gibt. Ich wurde per E-Mail darüber informiert und gefragt, was ich denke, und Emma fügte sogar hinzu: „??" Am Ende bot er mir 100 $ an und wollte wissen, ob ich damit einverstanden sei, als wäre es eine Verhandlung 😆
Das war vor 2 Tagen, ich habe über 10 Mal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Ich bin 6 Mal zum Live-Chat gegangen und habe nichts außer einer geplanten Lüge, einer Ausrede, falschen Versprechungen und der ständigen Missachtung der Tatsache erhalten, dass ich ein treuer Kunde bin, der eingezahlt hat und Anspruch darauf hat was sie beworben haben, wofür ich bezahlt habe.
We’re do I start with this casino, so originally 4 weeks ago I would say I came here like I do before I join a new casino and checked casino reviews blah blah
so I join Playfina casino the same old jazz for a full time casino player I deposit in excess of $2000 a day and bobs your uncle.
so this casino could never get it right at all, from promotions still available and advertised to deposit too, then realising there not still available, being told it’s my fault for not reading fine print when my argument is why are they advertising it on there promotion page!! 🤔 one would think that means it’s a promotion a customer can deposit to.
so after depositing and going through levels where you receive spins or money for each time you advance a new level, I do so multiple times but didn’t receive the bonuses at the time for going up a level, only hours later and off a good run for a while I got to level 5 it came with 150spins. You get 50 now blah blah the rest auto adds the next day
so 2 days later I realise the 2nd 50 spins not credited as it’s 1x 50 spins a day over 3 days for level 5. I come to live chat tell them I didn’t receive 2x 50 spins they look they say yes they credit it then I say I didn’t receive level 4 level 4 level 2 ect bonuses also which added up to over 200 spins owed and I think 20-50€ equivalent and they tell me "ohh hang on" as of the other day we made a rule that no customer knew about or something and said!!!! any bonuses that were to do with anyone’s accounts on or prior to 25/3/2024 are all not honoured and anything after is.
that tells me a lot of customers got stooged for a lot of bonuses because they must of had a error somewhere were they couldn’t keep up with knowing what’s been credited in the way of bonuses because they were not being credited automatically.
now next issue and the best one
before I go on my $2000+ worth of deposits in a 12hr period I get a message from VIP saying blah blah thanks Ryan we notice your deposits blah blah I’m your vip manager free this free that bonus this bonus that "I’ve herd it all before" over the next 4 days it’s gone from bad my experience to worse.
I get no responses back from VIP
i get no responses back from Management
I go to live chat multiple times
I get nothing from them very unhelpful
so I deposit hundreds here
I deposit hundreds there
mind you I have never withdrew once here at all so all free money to the casino
Soooo Emma who’s vip finally contacts me, and says wow your deposits blah blah now listen to this!!!!!! Emma says ahhhh ummm how about for all your game play and deposits we will give you Ahhhh $100 cash bonus!! 🫣
i responded with things like ahhh I’m embarrassed I feel disrespected you know the jazz, and all the while I have said to the casino look im a principal person I can deposit in excess of $50,000 a month if need be, you just honour what I am entitled to and what km owed and I will continue depositing.
I can’t believe there is no set cash bonus or cash back, I was emailed about it, asked what I think with Emma even adding ?? To the end of offering me $100 and wanted to know if I was ok with this like it was a negotiation 😆
this was 2 days ago, I have emailed over 10 times and no response I have gone to live chat 6 times and get nothing but a group planned lie, excuse, false promises and constant disregard of me being a loyal customer who’s deposited and entitled to what they advertised that I paid for.
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