Playfina Casino - Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

Es fällt mir sicherlich schwer, meine 400 Gewinne abzuheben.

Das Casino gibt eine maximale Auszahlungszeit von 24 Stunden und eine noch kürzere Zeit mit Vorzugsprivilegien für VIP-Mitglieder (die ich bin) an. Zuerst steht meine Auszahlung 48 Stunden lang in der Warteschleife und wird dann mit der E-Mail mit der Angabe, den Support nach dem Grund zu fragen, storniert. Ich frage den Support und sie sagen, dass es sich um einen Bankbetriebsfehler, eine Wartung oder ähnliches handelt.

Führen Sie einen weiteren Rückzugsversuch durch. Diesmal liegt die Warteschleife 3 Tage lang. Mit Ausreden, dass sie beschäftigt sind und es so schnell wie möglich erledigen werden.

Dann erkläre ich, dass es immer mehr Dramen bei Bankabhebungen gibt und ich schlage vor, die Abhebungsmethode zu ändern. Sie geben an, dass dies eine Option sein könnte.

Ich breche die Auszahlung ab und versuche es mit der Litecoin-Auszahlung. Und es wurde in weniger als 20 Minuten abgebrochen. Komisch, dass sie so schnell die Zeit haben, das zu erledigen. Mir geht die Geduld aus und ich kann die allgemeine Antwort nicht mehr ertragen und hoffe, dass Sie mir in meinem Fall helfen können.

Nur um es klarzustellen: Ich bin mit b4 vollständig verifiziert und beginne diese Rückzugsversuche

Liebes Wonderwhattt,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungs-/Transaktionsverlaufs posten?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 800 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Hallo. Danke für deine Antwort. Aber das Casino hat endlich mitgeholfen und meine Auszahlung geschickt. Ich habe die Auszahlung auf 2 Auszahlungen zu je 200 aufgeteilt und sie haben sie eine Stunde später durchgeführt

Liebes Wonderwhattt,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru