Der Spieler aus den Niederlanden hat Probleme mit einem gesperrten Casino-Konto und erhält keine Antworten auf seine E-Mails.
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Playboom24 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 6.600 €
Playboom24 Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
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2d 10h 1m 9s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Das Casino antwortet nicht auf meine E-Mails und hat mein Konto gesperrt
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Öffentlich
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vor 5 Tagen
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Lieber Zebi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Wurde Ihnen der Grund für die Kontosperrung mitgeteilt?
War zum Zeitpunkt der Sperrung noch Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden?
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des gesperrten Kontos mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
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vor 5 Tagen
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ich habe ein paar Mails geschickt
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Casino Guru untersucht diesen Fall
