Play Royal Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

PLAY ROYAL wird empfohlen, aber es ist schrecklich, dass es nur eine kleine Menge ETH ist, aber ich habe über 24 Stunden gewartet und meine Brieftasche hat es vor 24 Stunden gesendet und es ist immer noch nicht in meinem Konto. Sie haben keine formelle Unterstützung, sie verwenden Telegramm. Ich habe viele Male eine E-Mail gesendet, ich habe viele Male telegrammiert und niemand tut etwas dagegen! Ich möchte nur, dass es meinem Konto hinzugefügt oder an mich zurückgeschickt wird. FERTIG Umgang mit diesen Menschen, die keine Ahnung und keine Organisation haben. Dieser Ort ist ein Witz, warum würden Sie es empfehlen

Liebe Candice,

Vielen Dank für die Einreichung der Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiterleiten oder ihn hier hochladen, wenn Sie antworten? Haben Sie in der Vergangenheit Geld in diesem Casino eingezahlt?

Wie bereits erwähnt, sind dem Casino die Hände gebunden, wenn die Einzahlung nicht Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, da nur der Absender die Transaktion verfolgen kann, nicht der Begünstigte.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe alle relevanten Beweise / Informationen an die von Ihnen angegebene E-Mail gesendet.

Vielen Dank, Candice, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Candice!

Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte Vertreter von Play Royal Casino in den Thread dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Suche nach einer Lösung zu helfen.

Wir möchten Play Royal Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Vielen Dank

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflusst.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.