PLANET 7 OZ CASINO,
Am 29. August 2019 gewann ich $ 2500.00 aus meinen täglichen 14 Freispielen (also keine Boni).
Also entschied ich mich, meine Gewinne abzuheben. Habe alles, was von mir verlangt wurde, meinen Führerschein, meine Kreditkarte, die ich auf dem Konto verwendet habe, eine Stromrechnung in meinem Namen und auch alle meine Bankdaten gesendet.
Ich habe die 10-14 Werktage gewartet, wie sie sagten ... Dann, nachdem diese Zeit abgelaufen war, sagten sie, dass alles genehmigt wurde, aber jetzt würde die Finanzabteilung für weitere 7-10 Werktage warten, bevor sie mein Geld für mich freigeben würden ..So wieder habe ich gewartet ..
Ich habe ein paar Mal nachgesehen, um zu sehen, wie es lief, ein paar Leute, mit denen ich gesprochen habe, und (ich habe Screenshots von diesen Gesprächen von PLANET 7 OZ. Jedes Mal, wenn ich gefragt habe, ob ich meine Bankdaten gesendet habe. Ja, sagte ich am 29. August, 1. September, 3. September und 11. September.
Ich habe es noch etwas länger gemacht und mich dann in mein Konto eingeloggt, nur um festzustellen, dass mein Konto gesperrt wurde und sie mir keinen Grund nennen konnten, warum so mein Chat sofort beendet wurde.
Ich möchte nur mein Geld, das ich fair und fair gewonnen habe, ohne Boni.
Am 31. September hatte ich genug, um Planet 7 oz per E-Mail zu schicken, und ließ ASH FROM FINANCE DEPARTMENT innerhalb von 24 Stunden umgehend auf mich antworten. Er sagte, dass einige Dinge an meinen Bankwire-Daten nicht stimmen und unterstrichen die in Rot zu behebenden Geben Sie eine ganz andere Bankleitzahl ein, aber mit meiner BSB-Nummer und sagen Sie, dass mein SWIFT-Code nicht übereinstimmt und mein Bankleitzahlname falsch ist !!
Sie haben ein anderes Konto eingerichtet, damit es nicht mit meinem Kontonamen oder meinem SWIFT-Code übereinstimmt, da es zu einer anderen Bank gehört.
Ich bin so darüber hinweg. Jetzt werde ich fast 3 Wochen lang komplett ignoriert. Es dauert bis zu 2 Monate, seit ich meine Gewinne abgehoben habe. Ich brauche wirklich mein Geld. Bitte kann mir jemand helfen, sie dazu zu bringen, mich zu bezahlen. .
Am Boden zerstört
Briony, B
15/10/2019
PLANET 7 OZ CASINO ,
So on august 29th 2019 i won $2500.00 off of my daily 14 free spins (so no bonuses involved ) ..
So i selected to withdraw my winnings ..Did everything that was asked of me , sent my drivers licence , my bankcard i used on the acc , a utility bill in my name and also all my bankwire information ..
I waited the 10-14 business days like they said ... Then after this time was up , they said thatt its was all approved but now the finance department would hold for another 7-10 business days before they would release my funds to me .. So again i waited ..
Checked in a couple times to see how it was progressing , a few ppl i spoke to and ( i have screenshots of these conversations from PLANET 7 OZ ..Every time i asked they said have i sent my bankwire details. Yes i said on 29th august , 1st september , 3rd of september and 11th september ..
Ive gave it some more time and then i went to log on to my account only to notice my account had been blocked and they couldnt give me a reason why so ended my chat instantly ..
I just want my money i won fair and square , no bonuses invovled ..
About 31st september i'd had enough so emailed planet 7 oz and had ASH FROM FINANCE DEPARTMENT reply to me promptly within 24hrs , said a couple of things were wrong on my bankwire details so he underlined in red the ones to fix .. They had put a complete different bank acc no in but with my bsb no and said my swift code didnt match and my bank acc name was wrong !!
They put some other acc no in so course it didnt match my account name or swift code cause it belongs to another bank ..
Im so over this ..now im being ignored completely for nearly 3 weeks now .. Its coming up to 2 months since i withdrew my winnings .. I really need my money .. Please can someone help me to get them to pay me ..
Devastated
Briony , B
15/10/2019
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