Planet 7 OZ Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Am 31.8.2020 habe ich die Abhebungen angefordert, seitdem haben sie mir mitgeteilt, dass das Geld bis Ende der Woche seit 2 Wochen auf meiner Bank sein wird

Lieber Malcolm,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino war? Haben Sie eine Zahlungsbestätigung oder eine Referenznummer für die Transaktion vom Casino erhalten? Wenn ja, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Nick

Vielen Dank an Malcom für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke Nick

Hallo Malcolm,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 OZ Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Ich habe am 30.8.2020 am 09.07.2020 eine Auszahlung vorgenommen. Es wurde genehmigt. Ich wurde informiert, dass es zwischen 3 und 10 Arbeitstagen dauern würde, bis das Geld 12 Arbeitstage später auf meinem Konto ist. Ich kontaktierte das Live Chat und mir wurde gesagt, dass es nicht 10 Tage, sondern 15 Tage sind. Ich habe seitdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und nein, wo 15 Tage erwähnt sind. Ich hatte das Gefühl, dass ich mitgenommen werde und sie würden den Torpfosten jedes Mal ändern, wenn ich ihre erreicht habe vorherige Ziele. Mir wurde von Robert H *** erzählt, der anscheinend ein VIP-Kundendienstmitarbeiter ist, der mir sagte, er habe Kontakt zu ihren Leuten gehabt (er hat nicht gesagt, wer), und es würde in den nächsten Tagen auf meinem Konto sein Sie können anhand meiner E-Mail sehen, die ich Ihnen gesendet habe.

Er teilte mir mit, dass wenn es bis Montag nicht in meinem Konto war, lassen Sie ihn wissen, was es nicht hat, und ich habe ihm noch keine Antwort per E-Mail geschickt.

Vielen Dank

Malcolm

Hallo zusammen,

Ich kann diesbezüglich bestätigen, dass am 7. und 11. September zwei (ziemlich bedeutende) Zahlungen freigegeben wurden, die als Überweisungen auf Ihrem Weg sein sollten.

Wir verwenden ein Zahlungssystem eines Drittanbieters und meistens ist es sehr effizient. In der Regel erhalten Sie Ihr Geld zwischen 3 und 10 Werktagen, nachdem es vom Casino an den Drittanbieter ausgezahlt wurde. Manchmal dauert es aus dem einen oder anderen Grund etwas länger, aber es gibt keinen Grund zu befürchten, es sollte in Kürze bei Ihnen sein.

Vielen Dank für Ihre Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden!

Beste,

Nick und Planet 7

Ja, das habe ich in den letzten 2 Wochen gehört

Ich habe sogar mit der Abteilung für internationale Überweisungen bei meiner Bank gesprochen, die mir gesagt hat, dass 3 bis 5 Tage für eine internationale Überweisung erforderlich sind, damit die 10 Tage, die mir mitgeteilt wurden, viel zu weit von allen Geschäften entfernt sind ( sogar zum ersten Mal überweisen) in ihren 20 Jahren bei der Bank.

Wem kann ich trauen??

Lieber Malcolm,

Casino gab an, dass die Zahlungen vor ungefähr 3 Wochen freigegeben wurden. Warten wir also noch eine Woche auf Ihre Gewinne. Wenn Sie sie nicht erhalten, können wir weitere Untersuchungen durchführen.

Okay, das kann ich machen

Okay, ich kann das tun. Ich habe jetzt fast einen Monat gewartet. Was ist also eine weitere Woche? Ich hoffe nur, dass ich nicht für eine Fahrt mitgenommen werde, die alles ist

h Leute, es sieht so aus, als hätten sie die 4980 Dollar bezahlt

Das ist der zweite, der durchgestellt wurde, aber der erste hat noch nicht 6851 Dollar bezahlt

Kann ich Planet Oz 7 fragen, wie das funktioniert?

Hallo Casino Gurus ist das was passiert Planet 7 Unzen hört einfach auf zu antworten?

Hallo,

Casino hat noch Zeit zu antworten. Wenn sie nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antworten, werden wir weitere Schritte unternehmen.

Hallo Casino-Gurus, sie haben jetzt das restliche Geld auf mein Bankkonto eingezahlt. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Was Planet Oz 7 betrifft, mussten sie lediglich die Bedingungen für die erste Auszahlung in einem Monat erfüllen, um mir alle Sorgen zu ersparen, die ich hatte.

PS gibt es irgendwo, wo ich euch eine Spende machen kann

Vielen Dank

Malcolm C ******

Grüße meine Herren,

Die erste Auszahlung kann mit dem enthaltenen Überprüfungsprozess etwas dauern (nachfolgende Auszahlungen werden viel einfacher), es macht einige Leute ängstlich, so dass ich es definitiv verstehe.

Aber wie ich bereits erwähnt habe, müssen wir ihnen nur noch die Zeit geben, um anzukommen, sobald die Gelder von uns an unsere dritte Partei gesendet wurden. Normalerweise sind sie recht effizient, aber manchmal, abhängig von regionalen oder internationalen Feiertagen, dem Auszahlungsvolumen oder anderen Umständen, können sie etwas länger dauern, wenn wir sie bezahlen. Nicht ideal für jemanden, aber dennoch sicher und zuverlässig und wie Sie normalerweise sehen, nur ein paar zusätzliche Tage.

Sehr froh zu hören, dass Bargeld dort ist, wo es hingehört, in Ihrer Tasche. Herzlichen Glückwunsch noch einmal zum Sieg.

Beste,

Nick und Planet 7

Lieber Malcolm,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

PS: Vielen Dank für Ihre Bereitschaft, aber wir sind nicht berechtigt, Spenden anzunehmen.

Freundliche Grüße,

Viliam