Der Spieler aus Massachusetts wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Letzte Woche habe ich 3500 Dollar bei Planet 7 gewonnen und versucht, meine Gewinne abzuheben. Als ich dies tat, wurde ich gebeten, Unterlagen vorzulegen und einen elektronischen Identitätsüberprüfungsprozess durchzuführen, der das Hochladen meines Ausweises und eines Selfies beinhaltete. Ich habe diesen Prozess bestanden und auch meine Stromrechnung hochgeladen, um meine Identität weiter zu beweisen. Auf dieser Rechnung stehen sowohl mein Name als auch meine Adresse, was mit der Adresse meines Führerscheins und den Informationen auf meinem Konto übereinstimmt. Nachdem dies erledigt war, zog ich zurück und es wurde genehmigt, aber mein Scheck wurde nie gekürzt. Ich reichte eine Beschwerde bei AskGamblers ein, und Tawni antwortete, dass die Betrugsabteilung MEHR Unterlagen benötige, also habe ich noch einmal meinen Führerschein, ein Selfie, meine Stromrechnungen UND meinen Mietvertrag geschickt, auf denen alle meinen Namen und meine aktuelle Adresse enthalten und auch alles widerspiegeln der Informationen in meinem Konto! Nachdem ich Tawni viermal kontaktiert hatte, weil sie nicht rechtzeitig geantwortet hatte, antwortete sie, dass all diese Informationen IMMER NOCH nicht gut genug seien, und bat mich, ein Selfie mit allen meinen Unterlagen (Lizenz, Rechnungen, alles) bereitzustellen ), was LÄCHERLICH ist!! So etwas habe ich NIE gehört! Für mich ist klar, dass Tawni mich weiterhin überlisten wird, in der Hoffnung, dass ich auf meine Auszahlung verzichte. Ich werde nicht. Dies muss sofort gelöst werden. Für den Fall, dass dies nicht der Fall ist, möchte ich Sie wissen lassen, Tawni, ich versuche gerade, Ihre IP-Adresse aus Ihrer E-Mail abzurufen, ich werde Sie finden. Ich finde immer jeden, der versucht, mich zu betrügen. Das muss bis morgen geklärt werden. Ich habe den Screenshot jedes Gesprächs von Planet 7, ich habe den Screenshot meiner Kontodaten, den Screenshot meiner Auszahlungen, ich habe unglaublich viele Beweise, um eine Klage wegen Betrugs einzureichen, und ich nenne Sie als Hauptbeklagten. Es liegt in Ihrem Interesse, dieses Problem noch heute zu lösen.
Es ist nicht so, dass ich darauf warte, es ist so, dass Planet 7 unnötige Hindernisse schafft, in der Hoffnung, dass sie nicht auszahlen müssen. Das ist Betrug und ich muss das sehen und veröffentlichen, damit die Welt sehen kann, wie schrecklich Planet 7 Casino ist und wie sie ihre Spieler misshandeln und betrügen
Vielen Dank für Ihre Antwort, mmorgens. Ich entschuldige mich für das Missverständnis. Die erste Nachricht wurde automatisch basierend auf den Antworten generiert, die Sie beim Einreichen dieser Beschwerde gegeben haben.
Verstehe ich das richtig, dass Sie alle bisher angeforderten Unterlagen vorgelegt haben? Könnten Sie bitte bestätigen, dass die persönlichen Daten in Ihren Dokumenten mit den persönlichen Daten übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung in diesem Casino angegeben haben?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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