Der Spieler aus Brasilien behauptete, Pix Certo habe Auszahlungen nicht bearbeitet und nicht per Chat geantwortet. Er wartete auf eine Auszahlung, die seiner Meinung nach nicht bearbeitet werden würde. Der Spieler hatte sich noch nie von der Plattform zurückgezogen, hatte die KYC-Überprüfung bestanden und seine Gewinne wurden ohne den Einsatz von Boni erzielt. Trotz unserer Versuche, Pix Certo Casino zur Klärung und Lösung zu kontaktieren, antworteten sie nicht. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, gab es in dieser Angelegenheit keine Glücksspielbehörde, die weiterhelfen konnte. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.
