Die Spielerin konnte ihr Geld nicht abheben. Es scheint ein Problem mit der Überprüfung ihrer Dokumente zu geben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo
Willst du nicht die letzten Auszahlungen? Sende das erste Mal wieder alle Dokumente, das zweite Selfie mich und meine Profildaten. Beantworte meine E-Mails nicht, Chats helfen nicht, antworte nicht 1 Minute später. Vielleicht hilfst du mir?
Grüße
Lieber Erzsebet,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen bei Ihrem Auszahlungsproblem helfen konnten. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben? Es hilft uns, Ihr Problem zu verstehen, wenn Sie die folgenden Fragen beantworten. Haben Sie klare und lesbare Bilder aller angeforderten Dokumente an das Casino gesendet? Wie lange haben Sie auf eine Antwort vom Casino gewartet? Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden.
Freundliche Grüße,
Peter
Hallo
Sicher senden Sie alle Dokumente ... akzeptieren. Verwenden Sie ihre Auszahlungen mehr und mehr. Aber jetzt fragen Sie noch einmal meine Dokumente plus selfi mich und Computer Sie wollen keine Auszahlungen ... danke
Grüße
Erzsebet
Guten Tag Erzsebet,
Vielen Dank, dass Sie uns die Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir haben das Casino per E-Mail und Skype kontaktiert. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.
Freundliche Grüße,
Peter
Liebes Pin-up-Casino,
Wir gaben Ihnen noch sieben Tage Zeit, um zu antworten. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ungelöst lassen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht antworten.
Freundliche Grüße,
Peter
Hallo
Ich glaube, ich will keine Auszahlungen. Letzte Woche frage meine Rechnung. Jetzt akzeptiere, aber storniere meine Auszahlungen. Gestern noch einmal, frage jetzt nach Handy-Daten.
nächstes mal akt selfie ??
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Hallo Erzsebet,
Gibt es irgendwelche Neuigkeiten? Hast du endlich deinen Gewinn erhalten?
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Erzsebet,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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