Pin-Up Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Es ist bereits mehr als 2 Wochen her, dass Pinup Casio meine 1600-Euro-Auszahlungsanfrage nicht auszahlen kann. Das Gesamtgeld, das ich im Casino gewonnen habe, betrug 4600. Und sie zahlten bei meiner ersten Auszahlung 1500. Allerdings warte ich bereits über 2 Wochen auf die zweite Auszahlung. Die Kommunikation mit dem Casino erinnert mich an einen Zirkus, in dem ich nur Zuschauer bin. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail sende, werde ich im Live-Chat des Casinos automatisch mit der Meldung „Alle meine Probleme lösen" verwiesen. Und hier im Chat, das ist zumindest mein Eindruck, treffe ich auf die echten Clowns, die mir Worte und Versprechungen entgegenwerfen, für die sie keinerlei Verantwortung tragen. Und sie öffnen immer „die Tickets" für jeden meiner Kontakte mit ihnen, auf die sie (die Tickets) versprechen, innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Es muss nicht hinzugefügt werden, dass überhaupt niemand antwortet. Ich war wirklich erschöpft von dieser Art der Behandlung durch das Casino, das auf Ihrer Website eine so hohe Bewertung hat. Bitte hilf mir!

Hallo erenex1989,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-Up Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, danke für die Antwort.

1) Ja, das Konto ist vollständig verifiziert.

2) „Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt?" - nichts dergleichen.

3) Vor ein paar Tagen. Wann werde ich ungefähr bezahlt? Das Casino-Personal hat ein weiteres nutzloses „Ticket" für mich geöffnet.

Hallo.

Schließlich hat das Casino meine Gewinne ausgezahlt.

Entschuldigung für die Störung.

Sie können den Fall schließen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Beste grüße.

Lieber erenex1989,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru