HomeBeschwerdenParimatch Casino IN - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Parimatch Casino IN - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1.600 INR

Parimatch Casino IN
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-04-18 | Fall geschlossen : 2024-05-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler behauptete, das Casino habe seinen Auszahlungsantrag genehmigt, das Geld jedoch nicht überwiesen. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, mit dem Spieler zu kommunizieren und die Frist der Beschwerde zu verlängern, antwortete der Spieler nicht. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde ablehnen.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrter Herr / Frau,

Ich schreibe Ihnen, um ein Problem anzusprechen: Glücksspiel

Das Problem, das ich hatte, war: Ich habe am 9. April 2024 eine Auszahlungsanforderung von 1600 INR gestellt. Die Anforderung wurde genehmigt, aber ich habe keinen Betrag erhalten. Ich habe ihre Online-Kundenbetreuer ständig nach meiner Auszahlungsanforderung gefragt, aber niemand hat mein Problem gelöst. Niemand ist sich über die Anforderung im Klaren und bat darum, bis zum 13. April 2024 zu warten, und der andere Typ bat darum, bis zum 17. April 2024 zu warten, und eine andere Person bat darum, bis zum 18. April 2024 zu warten. Aber ich habe mein Geld nicht erhalten. Ich habe auch meine Kontoauszüge bis gestern zweimal vorgelegt. Aber niemand ist bereit, mein Problem zu lösen.

Ich habe ständig nach meinem Geld gefragt, aber sie reagieren nicht richtig. Sie antworten, nachdem ich mehr als zehn SMS geschrieben habe, und jedes Mal brauchen sie eine halbe Stunde, um meine Frage zu beantworten.

Es ist jedes Mal sehr schwierig, auf ihre Antwort zu warten. Ich habe dort so viel Geld verloren. Aber wenn es darum geht, Gewinne abzuheben, ist es für uns sehr schwierig, Geld von diesem Casino abzuheben.

Ich habe diese Art von verantwortungslosem Casino wirklich satt.

Manchmal fühle ich mich unsicher, in diesem Casino zu spielen.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld 1600 zu erhalten. Bitte tun Sie das Nötige

Es geschah am: 2024-04-09

Das bedeutet, dass ich diese Art von verantwortungslosem Casino wirklich satt habe.

Manchmal fühle ich mich unsicher, in diesem Casino zu spielen.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld 1600 zu erhalten. Bitte tun Sie das Nötige

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort zu dieser Angelegenheit.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) ROCK21,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 6 Monaten
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Mein Auszahlungsantrag wurde am 9. April 2024 genehmigt. Er ist nicht anhängig. Wenn er anhängig wäre, hätte ich hier keine Beschwerde gegen ein solches Casino geschrieben. Ich habe auch mehrmals Kontakt zum Personal aufgenommen. Sie sind nicht bereit zu helfen. Sie haben meine Anfrage einfach ignoriert. Es ist bereits 12 Tage her, dass der Auszahlungsantrag genehmigt wurde. Ich habe noch keinen Betrag erhalten.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) ROCK21,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) ROCK21,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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