Parimatch Casino IN - Das Konto des Spielers wurde aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt.

Mein Parimatch-Konto ist gesperrt.

Ich habe Geld auf meinem Konto,

#ich benutze nie einen Bonus,

# mein Konto ist vollständig verifiziert,

# Ich habe schon viele erfolgreiche Ein- und Auszahlungen getätigt,

#plötzlich hat Parimatch mein Konto mit Guthaben auf meinem Konto gesperrt,

Parimatch hat das Konto gesperrt und ich kann mich nicht in mein Konto einloggen,

Bitte hilf mir ,

" ​

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten alle Ihre Fragen beantworten. Leider müssen wir Ihnen nach sorgfältiger Prüfung mitteilen, dass wir verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt haben, darunter viele verdächtige Transaktionen, Einzahlungen und Abhebungen, die von Ihrem Konto vorgenommen wurden.

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In Bezug auf die obige Erklärung möchten wir Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, Ihr Konto für immer zu sperren, was bedeutet, dass Sie leider nicht mehr bei uns spielen können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie können jedoch das verbleibende Guthaben von Ihrem Konto abheben.

Lieber Mohit321,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, während Ihr Konto aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
• Verstehe ich richtig, dass 6393 INR (Streitwert) auf Ihrem Casino-Konto einbehalten werden?

Wenn es darüber hinaus weitere Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe genau 6363 Rupien auf meinem Konto,

Ich spiele Casinospiele. Bitte sehen Sie sich den beigefügten Screenshot an.

Mein Konto ist vollständig verifiziert,

Bitte leiten Sie meine Beschwerde an den Supportmitarbeiter von Parimatch weiter.

Ich möchte mein Geld. Bitte leiten Sie meine Beschwerde weiter.

Der Parimatch-Support antwortet nicht auf E-Mails. Ich wende mich an den Parimatch-Live-Chat-Support. Dort heißt es, mein Konto sei gesperrt.

Vielen Dank, Mohit321, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Mohit321,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in die Angelegenheit zu bringen. Nur damit Sie es wissen: Wenn das Casino triftige Gründe hat, das Konto eines Spielers zu schließen, ist es dazu berechtigt. Wenn der Spieler jedoch keine Regeln verletzt hat, sollte ihm der Kontostand vor der Schließung des Kontos ausgezahlt werden.

Wir möchten Parimatch Casino IN einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Sehr geehrtes Parimatch Casino IN,

Ich kann verstehen, dass Sie berechtigt sind, jedes Konto zu schließen, wenn es dafür triftige Gründe gibt. Soweit ich es verstehe, haben Sie den Spieler jedoch darüber informiert, dass er das Geld von seinem Kontostand abheben kann. Wie und wann wird diese Abhebung bearbeitet?

Hallo Team ,

Jemand hat 6360 Rupien von meinem Konto abgehoben,

Bitte geben Sie eine Entschädigung

Mein Konto - 534830828

Mein Konto ist entsperrt, aber jemand hat mein Kontoguthaben von 6360 Rupien abgehoben.

Ich will eine Entschädigung,

Parimatch hat mein Geld betrogen, sie haben mein Geld auf ein anderes Konto überwiesen,

Bitte helfen Sie mir, ich möchte eine Entschädigung

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo!

Hier ist die Antwort vom Support-Team

Für diesen Kunden haben wir den Fall sorgfältig analysiert, auch aus der Perspektive der Hacker-Verdachtsleute.

Wir haben keinen Grund zu der Annahme, dass sich jemand Zugriff auf sein Konto verschafft hat. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass bei Ein- und Auszahlungen die korrekten Zahlungsmethoden verwendet werden, die er bei Transaktionen wählt.

Hallo, hat jemand mein Geld abgehoben?

Sie haben mein Konto gesperrt und dann mein Konto geöffnet und meine Geldabhebung auf ein anderes Bankkonto vorgenommen,

Sir, ich möchte eine Entschädigung,

Warum haben Sie meine registrierte E-Mail geändert?

Lieber Casinoguru und Parimatch,

Der Parimatch-Support hat meine E-Mail-Adresse in eine Hacker-E-Mail-Adresse geändert und dann hat der Hacker mein Geld abgehoben.

Parimatch ist also voll verantwortlich dafür, warum Parimatch meine E-Mail-Adresse ändert.

Ich möchte eine volle Entschädigung von 6393 INR,

Bitte überweisen Sie 6393 Rupien auf mein Parimatch-Konto.

Grüße

Mohit

Lieber Mohit321,

Ich habe das Pari Match-Team um weitere Einzelheiten gebeten. Derzeit liegen keine Hinweise auf verdächtige Aktivitäten oder Hackerangriffe auf Ihrem Konto vor.

Können Sie bitte Beweise für Ihre Behauptung vorlegen, dass das Parimatch-Team die mit Ihrem Casino-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ohne Ihre Zustimmung geändert hat?

Lieber Mohit321,

Nach Prüfung aller verfügbaren Beweise des Casinos ist es für uns leider sehr schwierig, diesen Fall ohne ausreichende Belege von Ihnen weiterzuverfolgen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich und wir sind gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedauern, Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen zu können.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru