Parimatch Casino BR - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

GESTERN HABE ICH 500 INR UND EINEN BETRAG AUF MEIN BANKKONTO EINZAHLEN, ABER DIESES CASINO LEHNT MEINE EINZAHLUNG AB, SO BITTE ÜBERPRÜFEN SIE UND ERSTATTEN SIE DEN EINZAHLUNGSBETRAG AUF MEIN BANKKONTO.

Liebe Pijush,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Pijush,

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Profilabteilung hat die uns vorliegenden Informationen zu dieser Transaktion geprüft und festgestellt, dass Sie diese Zahlung noch nicht abgeschlossen haben.

Es gibt ein Zahlungsformular, das Sie ausfüllen müssen, um eine Einzahlung zu tätigen. Anschließend muss es im Bankantrag ausgefüllt werden. Es gibt immer ein Zeitlimit. Wenn Ihr Limit überschritten ist, wird die Zahlung abgelehnt.

Wenn es jedoch einen Abzug gab, wird in solchen Fällen eine automatische Rückerstattung auf der Seite des Zahlungssystems festgelegt.

Bitte beachten Sie auch, dass erfolglose Einzahlungen über UPI innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet werden sollten.

Diese 5 Arbeitstage beinhalten keine Wochenenden (Samstage & Sonntage) und gesetzliche Feiertage. Wir bitten Sie, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen und nach den Fristen zu fragen, innerhalb derer Gelder zurückerstattet werden müssen. Und bitten Sie auch, uns den Screenshot des Abzugs, falls es einen solchen gab, zur weiteren Prüfung unsererseits zuzusenden.

Vielen Dank, Parimatch Casino-Team , für Ihre Hilfe.

Liebe Pijush ,

Könnten Sie sich bitte an Ihre Bank wenden und uns über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden halten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Liebe Pijush,

Haben Sie eine Rückerstattung Ihres eingezahlten Geldes erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ja

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Piyush, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru