Parasino Casino - Die Auszahlung des Spielers erfolgt verzögert und verwirrend.

Hallo

Also habe ich versucht, über ihren Revolut-Service einzuzahlen. Es hat funktioniert, aber dann kam der Bildschirm, auf dem stand, dass die Einzahlung nicht verarbeitet wurde und ich warten musste. Also habe ich gewartet. Jetzt sehe ich, dass es auf meinem Konto angezeigt wird, aber wenn ich morgens aufwache, sehe ich, dass es 8 Uhr ist. Es wurde bereits eine Auszahlung vorgenommen, aber wenn ich die verfügbaren Auszahlungsmethoden überprüfe, ist nur Krypto vorhanden und ich kann mich nicht erinnern, eine meiner Krypto-Adressen zur Site hinzugefügt zu haben. Ich habe eine weitere Auszahlung für die anderen Beträge vorgenommen, aber sie wird immer noch verarbeitet.

Was mache ich?

Lieber Haiky21,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Hey

Die Sache ist jedoch, dass derzeit nichts davon auf mich zutrifft. Ich versuche, mich zurückzuziehen, aber es wird abgelehnt. Was kann man also dagegen tun?

Danke

Lieber Haiky21,

Wenn Sie noch keine Einzahlung mit Kryptowährung getätigt haben, verlangt das Casino möglicherweise eine Mindesteinzahlung, um die Zahlungsmethode zu verifizieren.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Spiele gespielt oder nur eingezahlt und eine Auszahlung beantragt haben? Ist Ihr Konto außerdem bereits verifiziert?

Da Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können, würde ich empfehlen, vorerst abzuwarten.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Haiky21,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.