Parasino Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

wenn ich versuche, Geld abzuheben, ist der Bildschirm einfach leer und es gibt keine Option. Sie antworten nach vielen, vielen Versuchen nicht auf E-Mails oder Live-Chat.

Hallo Itchyjoe,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Parasino Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe keine Ahnung, ob es verifiziert ist. Ich habe die Dokumente gesendet, aber absolut keine Antwort erhalten. Ich habe 180 £ für den 150 % Einzahlungsbonus eingezahlt und mit dem Bonus 1700 £ gewonnen. Das Geld ist jetzt in echtem Geld

Das erste Mal seit Ewigkeiten, dass ich eine Antwort im Live-Chat bekomme und sie antworten nicht einmal richtig

Hallo Itchyjoe,

Ist der Chat weitergegangen oder gibt es keine weitere relevante Kommunikation? Ist es auch möglich, einen Screenshot des Auszahlungsfensters und des Verifizierungsfensters weiterzuleiten?

In einem anderen Chat sagten sie mir, ich solle ihnen eine E-Mail schicken. Ich sagte ihnen, ich hätte ihnen mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten, aber sie antworteten nur, ich solle ihnen eine E-Mail schicken. Es gibt kein Bestätigungsfenster

Vielen Dank, Itchyjoe, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank, Itchyjoe, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun das Parasino Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Es besteht jetzt die Möglichkeit, abzuheben. Sie haben meine Auszahlung jedoch abgelehnt und noch immer nicht auf meine E-Mails geantwortet. Es ist jetzt ein Monat vergangen und ich habe keine Antwort erhalten

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Peter