Der Spieler aus den USA erkundigt sich nach der Auszahlung seiner Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Der gespielte Bonus erfüllte alle Anforderungen. Wir wollten eine Verifizierungseinzahlung von 25 $ vornehmen. Da wurde mir klar, dass sie die 25 $ Einzahlung oder den Gegenwert vom Bonus einbehalten, obwohl sie alle Anforderungen erfüllen. Ich wollte mich nicht über kostenlose 75 $ beschweren, aber als ich fragte, wie lange die Wartezeit sei, antworteten sie 7 Tage. Gemäß den Anforderungen „alle Spieler müssen möglicherweise eine kleine Einzahlung tätigen, um das Konto zu verifizieren", dann heißt es, dass alle Bonusgelder „klebrig" sind und keine Gelder aus dem Bonus abgehoben werden können. Was ist dann der Sinn des Bonus? Das einzige, was ich mir vorstellen kann, ist, wenn der Bonus nicht auszahlbar ist, bedeutet das, dass es sein Seelenzweck ist, Sie dazu zu bringen, Ihr tatsächliches Geld einzuzahlen und in einem Schlupfloch zu sperren. Wenn Sie den Bonus nicht nutzen, haben Sie 25 $ zum Spielen und keine Anforderungen. Wenn Sie den Bonus nutzen, haben Sie unverschämte Anforderungen, Ihr eigenes Geld vielleicht erst in 7 Tagen abheben zu können. Sie können sofort Geld annehmen..... Seltsam. Was für ein Betrug. Es ist mir egal, weil ich wusste, dass ich sie niemals für etwas anderes als kostenlose Unterhaltung verwenden würde, aber Gott verdammt, diese Casinos sind absolute Diebe.
Liebe Smashgrabbins,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft: https://www.paradise8.com/terms
6.2. Das gesamte Bonusgeld wird zum Zeitpunkt der Auszahlung entfernt. Bonusgeld ist Geld, das zur Generierung von Gewinnen verwendet werden kann, aber nicht als Teil der Gewinne abgehoben werden kann. Der Bonus wird als „nicht auszahlbar" behandelt und Ihrem Konto nicht erneut gutgeschrieben, sondern vom Auszahlungsmanager des Casinos während des Auszahlungsprozesses von den Gewinnen abgezogen. Cashback-Geld ist auch „nicht auszahlbar" und das Casino behält sich das Recht vor, Cashback-Geld von der ausstehenden Auszahlung eines Spielers abzuziehen.
Wenn Sie einen kostenlosen Chip im Wert von 10 $ eingelöst haben, können Sie Ihre Gewinne abheben, mit Ausnahme der 10 $, die abgezogen werden.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob das geholfen hat und ob Sie Ihre Gewinne erfolgreich abheben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.