Die Spielerin aus Bulgarien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.
Automatische Übersetzung
Palms Bet Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.
Automatische Übersetzung
Betrag: 20.000 лв
Palms Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Hallo Bernstein.
Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Da Sie dem Casino bereits Unterlagen zur Verfügung gestellt haben, sollten diese angeben, ob etwas nicht ausreichend ist. Bitte haben Sie weitere Informationen erhalten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Wir werden auch versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, um weitere Informationen zu Ihrer Situation zu erhalten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebes PalmsBet Casino-Team.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zukommen lassen? Welches Dokument muss Ihnen der Spieler zur Verfügung stellen?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Bernstein.
Haben Sie dem Casino bei der Registrierung bitte die PIN mitgeteilt, die keinem der bereitgestellten Dokumente (wie angegeben) entspricht?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Hallo Bernstein.
Ich werte den Fall noch aus, ich melde mich so schnell wie möglich bei Ihnen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Bernstein.
Bei der Registrierung müssen Sie entweder PNF (persönliche Nummer eines Ausländers) oder EGN (persönliche Identifikationsnummer) eingeben, das Casino-Team gibt an, dass die von Ihnen angegebene Nummer nicht mit der in Ihrer Verifizierung übereinstimmt Unterlagen? Könnten Sie bitte ihre Aussage bestätigen, oder sollten wir die Beweise verlangen?
Beachten Sie, dass Sie bei der Registrierung in einem Online-Casino falsche oder falsche persönliche Daten eingeben. Sie können das Konto nicht verifizieren und können daher keine Ihrer Gewinne auszahlen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Bernstein.
Könnten Sie sich an den Casino-Support wenden und fragen, was Ihre Registrierungsdaten waren (ein Screenshot, auf dem Sie Ihr PNF oder EGN sehen können, das bei der Registrierung verwendet wurde)?
Wenn Sie etwas Relevantes erhalten, können Sie es bitte mit Ihren Verifizierungsdokumenten an meine E-Mail-Adresse weiterleiten?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Hallo Bernstein.
Das Casino-Team hat mich gerade darüber informiert, dass es die E-Mail mit den erforderlichen Informationen gesendet hat. Könnten Sie es mir bitte, wie oben erwähnt, weiterleiten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Bernstein.
Bitte beachten Sie, dass wir aggressives Verhalten nicht tolerieren und wenn Sie es nicht unterlassen können, werden wir gezwungen sein, Ihren Fall abzulehnen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebes Palms Bet Casino-Team.
Könnten Sie uns oder der Spielerin bitte einen gültigen Beweis für Ihre Behauptung vorlegen, dass sie sich mit einer anderen PIN-Information als während des Überprüfungsverfahrens registriert hat?
Bis heute haben wir nichts relevantes erhalten. Beachten Sie, dass wir diesen Fall als ungelöst abschließen müssen, wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Lieber Bernstein.
Ich wurde gerade vom Casino-Vertreter darüber informiert, dass er Ihnen einen Screenshot Ihres Kontos zur Verfügung gestellt hat. Könnten Sie es bitte an meine E-Mail-Adresse weiterleiten?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
