Oshi Casino - Spieler hat technische Probleme.

Ich habe Freispiele gespielt, wurde mit noch laufenden Freispielen rausgeschmissen. Ich konnte mich nicht wieder in dieses Spiel einloggen. Es wurde mir gesagt, dass es ein technisches Problem war, aber mein Freund konnte sich einloggen und bei diesem Spiel konnten sie mir nicht helfen. Ich habe meine Gewinne verloren und sie sagte, sie könnten mir nicht helfen, hier nicht zu spielen, wenn du anfängst zu gewinnen, schmeißen sie dich einfach raus

Liebe Adampark17,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich das richtig, dass du das nur einmal bei einem bestimmten Spiel erlebt hast? Haben Sie zufällig eine Videoaufzeichnung oder Screenshots, die diesen Vorfall zeigen?

Hat die Situation Ihr Echtgeldguthaben irgendwie beeinflusst? Ist die letzte Wette in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) adampark17,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.