Der Spieler aus Malta wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo,
Ich habe noch nie eine schlechtere Erfahrung gemacht als im Oshi Casino.
Dies ist eines meiner schlechtesten Casinos, in denen ich seit 10 Jahren spiele.
Halten Sie sich von diesem Casino fern, sie werden alles tun, um Sie um Ihre Gewinne zu betrügen (Roheinzahlung).
Allerdings habe ich am 24. Mai eine Einzahlung in dieses Casino getätigt. Es gelang mir, 28.000 zu gewinnen, und ich habe beschlossen, mein Geld abzuheben.
Ich habe vorher Dokumente geschickt und sie haben alle genehmigt. Ich lebe in Malta, war aber im Urlaub in Schweden, als das alles passierte. Als ich nun mein WD gemacht habe, haben sie es abgesagt und mich gefragt, warum ich aus Schweden spiele.
Völlig in Ordnung, ich habe erklärt, wie es mit dem Urlaub war, und habe meine WD erneut gemacht. Nach einem weiteren Tag stornieren sie meine WD erneut und fordern mich jetzt aus dem Nichts auf, aus meiner Straße in Malta herauszugehen, ein Selfie mit Straßennamen zu machen und es ihnen zu schicken. Habe das noch nie jemand anderem angetan (anderes Casino, ich spiele über 100 Casinos)
Also kam ich nach ein paar Tagen zurück nach Malta und tat das auch mit ihnen. Danach genehmigen sie meine Dokumente WIEDER und senden sogar eine E-Mail, dass mein Konto vollständig verifiziert ist. Jetzt, nach einem weiteren Tag, kündigen sie meinen WD erneut und bitten mich, den Newsletter TimeofMalta zu kaufen und damit ein Selfie zu machen, und trotzdem haben sie mein Konto 2 Mal genehmigt und mir trotzdem kein WD von 15 geschickt. Ich habe sogar das getan, wie sie es verlangt hatten Mich. Jetzt, nach ein paar Tagen, schicken sie mir endlich den ersten WD zu meiner Feier für 4000 €.
Nachdem ich nun die erste Auszahlung erhalten habe, sagen sie mir, dass wir nichts mehr senden können, und stellen fest, dass sie die Anfrage nicht annehmen. Ich ging zum Revelout-Live-Chat, um zu fragen, ob das stimmt, und sie sagten mir, dass niemand von dieser Firma versucht habe, Ihnen etwas zu schicken. Ich bitte das Casino um einen Beweis, konnte ihn aber natürlich nicht bekommen.
Jetzt haben sie mich gebeten, eine Überweisung an Revelout zu machen und mich noch einmal um einen Kontoauszug zu bitten, den sie ihnen bereits geschickt haben, also haben sie erneut nach Dokumenten gefragt, die sie bereits von mir erhalten haben. Als ich sie darauf aufmerksam machte, sagten sie: „Ohh, jetzt können wir Ihnen Ihr Geld noch einmal schicken." Ich unterhalte mich ausführlich mit dem Agenten, als sie mir immer wieder bestätigen, dass meine Konten in Ordnung sind. Ich werde mein Geld 100 Mal erhalten, und das tun sie auch Ich schicke mir nichts. Jetzt, nach der Überweisung, wird Revelout immer wieder mitgeteilt, dass es keine Casino-Zahlungen akzeptiert.
Ich brauche hier ernsthafte Hilfe von diesem Betrüger-Casino, das alles versucht, um mich um mein Geld zu betrügen.
Da ich Ihnen keine Dateien hochladen kann, möchte ich, dass Ihr Beschwerdeteam mich per E-Mail erreicht, damit ich Ihnen ein Chat-Protokoll dieser Genehmigung zukommen lassen kann, in dem angegeben wird, dass alles in Ordnung ist
Hallo Casinoguru-Team!
Ich habe überhaupt keine Antwort vom Casino erhalten
Sie haben mir auch keine E-Mail geschickt, wann sie mit meiner manuellen Auszahlung fortfahren werden
Bei jedem Versuch, mit ihrem inkompetenten Kundensupport in Kontakt zu treten, senden sie automatisch reagierende Nachrichten und halten mich im gleichen Blödsinn
Sie wollen mich sicherlich nicht auszahlen, aber das wird mich nicht davon abhalten, sie zu jagen
Ich werde hier wirklich Ihre Hilfe brauchen, da ich nicht möchte, dass irgendjemand den gleichen Fehler wie ich begeht, um in diesem Casino zu spielen, da sie anscheinend viele Leute mit den Gewinnen betrügen, aber wenn die Einzahlungen getätigt werden, sind sie glücklich wie Kinder an Weihnachten
Bitte helfen Sie mir hier weiter
Mit freundlichen Grüßen
Philiph M***
Hallo Casinoguru-Team!
Ich habe überhaupt keine Antwort vom Casino erhalten
Sie haben mir auch keine E-Mail geschickt, wann sie mit meiner manuellen Auszahlung fortfahren werden
Bei jedem Versuch, mit ihrem inkompetenten Kundensupport in Kontakt zu treten, senden sie automatisch reagierende Nachrichten und halten mich auf dem Laufenden
Sie wollen mich sicherlich nicht auszahlen, aber das wird mich nicht davon abhalten, sie zu jagen
Ich habe alle Dokumente verschickt und mein Konto vollständig verifiziert und ich habe bereits 4.000 € von meinem Gesamtgewinn von 28.000 € ausgezahlt bekommen, dann blieben mir die letzten 24.000 € übrig, die jetzt ausgezahlt werden müssen. Im Grunde dachten sie vielleicht daran, mir 4000 € zu schicken und hofften, dass ich spielen und den Rest verlieren würde.
Ich habe mehrere Bestätigungen erhalten, dass mein Konto vollständig verifiziert ist und dass alles gut aussieht und dass ich meine Auszahlungen erhalten sollte und seit über 8 Tagen nichts passiert.
Ich stimme nicht zu, dass sie große Mengen an WD haben, weil es buchstäblich unmöglich ist, dass dieses Casino überhaupt Spieler hat, die so mit dem WD umgehen. Ich brauche hier Ihre Hilfe, um andere Spieler davor zu warnen, diesem Casino beizutreten, und um mir zu helfen, wenn es möglich ist, mein Geld, das ich gewonnen habe, auf legale Weise und in rohem Zustand herauszuholen.
Darüber hinaus haben sie in den AGB folgende Angaben, die sie im Folgenden auszahlen
4000€ pro Tag
8000€ pro Woche
30.000€ pro Monat
und das ist nichts, was ich bekommen habe, da ich nur die erste Auszahlung von 4000 € bearbeitet habe
Bitte helfen Sie mir hier weiter
Mit freundlichen Grüßen
Philiph M***
Vielen Dank für Ihre Antwort, philiphmagnusson1. Könnten Sie bitte klären, wann genau Sie die erste Auszahlung erhalten haben? Haben Sie derzeit ausstehende Abhebungen oder können Sie die Abhebung überhaupt nicht beantragen?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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