Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Oshi Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.
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Betrag: 200 ₮
Oshi Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo,
Ich habe am Samstag, den 04.02.2023 eine Einzahlung von ~200€ mit USDT (ERC-20) getätigt.
Die Einzahlung fehlt immer noch in meinem Konto und der Support (Live-Chat, E-Mail) konnte mir bisher nicht helfen.
Sie sagen mir immer, dass sie das Problem an ihre Finanzabteilung weiterleiten, aber dann passiert nichts.
Wie Sie auf der Blockchain sehen können, wurde die Einzahlung erfolgreich übertragen: https://etherscan.io/tx/0x757430103af7df970c546d17a0a5a6d7e44f26137ac4c7fdc4c45fe07404a934
(Abschnitt „ERC-20 Tokens Transferred", 3. Eintrag)
Können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen?
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vor 1 Jahr
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Liebe woopy123,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino mit dieser Zahlungsmethode? Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an tomas@casino.guru weiterleiten ? Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) woopy123,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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