Oshi Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

gegeben 50 Freispiele gewonnen $ 41,84 Wettanforderung $ 1676,2 Ich habe dies erreicht, mein Gewinn wurde freigeschaltet Ich habe eine Zahlung von $ 500 angefordert, da dies das Minimum ist, das sie auszahlen werden, und meine Anfrage wurde abgelehnt. Meinem Konto wurden $ 50 gutgeschrieben. Ich fragte, warum sie es auf $ 80 geändert haben, und sagte, ich kann mehr gewinne ich nicht. Ich kann das nicht abheben, da es weit unter 500 $ ist

Liebe Beckaboo28,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Zunächst möchte ich betonen, dass die überwiegende Mehrheit der Freispiele oder Gratischips ein maximales Auszahlungslimit hat, was bedeutet, dass Sie nur einen bestimmten Gewinnbetrag abheben dürfen, selbst wenn Sie viel mehr gewonnen haben.

Können Sie uns bitte mitteilen, welchen Bonus Sie aktiviert haben? Wenn möglich, poste hier einen Link zum Bonusangebot. Ich möchte die Bonus-AGB einsehen.

Gibt es außerdem andere Auszahlungsmethoden mit einem niedrigeren Mindestauszahlungslimit?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Es wurde mir per SMS zugeschickt und nein, es gibt keine anderen Auszahlungsmethoden mit einer niedrigeren Mindestauszahlung, die ich sehen kann

Danke für deine Antwort, Beckaboo28. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

Komischerweise war dies trotz der Aufforderung, das Transkript an meine E-Mail zu senden, nicht der Fall. Ich habe viele Screenshots gemacht, also werde ich Fotos hinzufügen. Schickte sie alle an deine E-Mail. Vielen Dank

Danke für die E-Mails. Daher glaube ich, dass der von Ihnen aktivierte Bonus am besten als Treue-Freispiele kategorisiert wird, die gemäß den Bonus -AGB diese maximale Auszahlung haben:

„Der maximale Gewinn, der aus Treue-Freispielen ausgezahlt werden kann, beträgt 50 EUR, 50 USD, 3.500 RUB, 500 NOK, 200 PLN, 80 AUD, 80 NZD, 80 CAD, 400 CNY, 6.000 JPY, 1.000 ZAR, 300 BRL, 4.000 INR, 0,0010 BTC, 0,015 ETH, 0,35 LTC, 0,10 BCH, 300 DOG, 50 USDT, 0,129 BNB, 56,88 ADA, 69,63 XRP, 884,7 TRX."

Dieser spezielle Bonus könnte jedoch leicht andere Bonusbedingungen haben. Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit 50 A$ auf Ihrem Casino-Konto haben?

Könnten Sie außerdem bitte erläutern, welche Zahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen? Haben alle das gleiche Mindestauszahlungslimit (500 AUD)?

Ich habe $80 und Banküberweisung ist die einzige Möglichkeit

In diesem Fall befürchte ich leider, dass wir Ihnen nicht helfen können. Auszahlungslimits werden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet und oft vom Zahlungsanbieter festgelegt. Das Casino verbirgt diese Tatsache nicht und alle Limits werden im Zahlungsbereich geteilt:

Um eine Auszahlung zu beantragen, müssen Sie 500 AUD auf Ihrem Konto haben. Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen. Danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) Beckaboo28,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Entschuldigung, ich dachte nicht, dass eine Antwort erforderlich ist. U

wenn du nichts tun kannst verstehe ich das. Danke für den Versuch. Ich werde einfach aufhören, Geld einzuzahlen und dort zu spielen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden diese Beschwerde jetzt schließen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.