Die Spielerin aus Italien möchte ihr Casino-Konto schließen. Die Spielerin hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde und ihr Konto erfolgreich geschlossen wurde.
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OrientXpress Casino - Die Spielerin möchte ihr Casino-Konto schließen.
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OrientXpress Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Guten Abend, ich habe wiederholt darum gebeten, mein Konto zu schließen, aber ohne Erfolg
Meine Kreditkarten werden gespeichert und ich kann sie nicht löschen
Ich weiß nicht mehr, wie ich mein Konto schließen soll!
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vor 3 Jahren
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Liebe Rosanna,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir das Casino kontaktieren und um Unterstützung bitten, können Sie bitte die E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zur Schließung Ihres Kontos gesendet haben. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und warum? Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.orientxpresscasino.com/general-terms-conditions/?lang=de :
„Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen. Sie müssen dies tun, indem Sie uns kontaktieren und uns entweder über die Seite „Kontakt" ( https://www.orientxpresscasino.com/support/?lang=de ) oder per E-Mail ( support@orientxpresscasino.com ) informieren . Wir werden so schnell wie möglich antworten. Sie sind für Ihr Konto verantwortlich, bis wir die Schließung Ihres Kontos abschließen können. "
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Rosanna für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Konto in naher Zukunft geschlossen wird.
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vor 3 Jahren
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Jetzt möchte ich OrientXpress Casino einladen, um zu erklären, warum die Spielerin Probleme mit der Schließung ihres Kontos hat.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank
Das Chaos meldet sich bei mir und ich werde Sie aktualisieren
Rosanna
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vor 3 Jahren
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Guten Morgen nochmal
Ich wollte Ihnen sagen, dass ich vom Casino kontaktiert wurde. Die Person, die mich kontaktiert hat, entschuldigte sich sehr für das Warten und das Konto wurde geschlossen.
Vielen Dank
Rosanna
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vor 3 Jahren
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Liebe Rosanna,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme stoßen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Nick
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