Hallo, sie haben gelogen und mich ständig hingehalten und halten sich nicht an ihre eigenen Richtlinien, die wie folgt lauten:
Identitätsnachweis
Zur Identifizierung müssen Sie eines der folgenden Dokumente vorlegen:
• Reisepass
• Führerschein
• Personalausweis
• Aufenthaltserlaubnis
Das vorgelegte Dokument muss aktuell sein und ein gültiges Ablaufdatum aufweisen. Es muss ein unverändertes Foto von Ihnen sowie Ihr Geburtsdatum enthalten. Eventuelle Wasserzeichen auf dem Dokument müssen deutlich sichtbar sein.
Adressnachweis
Bitte legen Sie als Adressnachweis eines der folgenden Dokumente vor:
• Von der Regierung ausgestelltes Schreiben
• Jedes offizielle Dokument, das Ihre Adresse enthält und innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt wurde. Beispiele hierfür sind eine Grundsteuerrechnung, eine Stromrechnung (ausgenommen Handy-, Internet- oder Digital-TV-Rechnungen), eine Versicherungspolice usw.
• Kontoauszug mit Ihrer Adresse, ausgestellt innerhalb der letzten drei Monate.
Auf dem Dokument muss Ihre vollständige Adresse, einschließlich aller Postleitzahlen, sowie Ihr vollständiger Name deutlich zu erkennen sein. Außerdem sollte das offizielle Logo der ausstellenden Stelle vorhanden sein, vorzugsweise im PDF-Format. Bitte beachten Sie, dass gescannte Dokumente nicht akzeptiert werden.
Einzahlungsnachweis
Bitte stellen Sie einen Screenshot oder ein Foto Ihrer Bankkontonummer oder Zahlungsmethode bereit, auf dem Ihre Kontonummer, Ihr Name, das Datum und der Betrag der Einzahlung sowie die Referenznummer deutlich zu sehen sind. Bitte beachten Sie, dass je nach verwendeter Zahlungsmethode ein spezifischer Einzahlungsnachweis erforderlich ist. Detaillierte Informationen finden Sie in den nachstehenden Richtlinien. Bitte überprüfen Sie die folgenden Anforderungen basierend auf der verwendeten Zahlungsmethode:
• Senden Sie bei Kreditkartenzahlungen Bilder der Vorder- und Rückseite der Karte. Achten Sie darauf, dass auf den Bildern nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kartennummer zu sehen sind. Die CVC- und CVV-Nummern müssen abgedeckt sein. Außerdem muss die Karte physisch unterschrieben sein.
• Stellen Sie für E-Wallet-Zahlungen einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos bereit, der Ihre persönlichen Daten auf der Einstellungsseite anzeigt.
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre E-Wallet-Kontonummer müssen sichtbar sein.
Das Datum des Screenshots darf nicht älter als drei Monate sein.
• Wenn Sie eine Einzahlung per Gutschein getätigt haben, legen Sie zur Verifizierung der Zahlungsmethode ein Foto des Gutscheins vor. Um den Auszahlungsprozess per Banküberweisung zu beschleunigen, legen Sie bitte auch einen Kontoauszug im PDF-Format vor.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihr Konto so schnell wie möglich zu verifizieren.
Normalerweise dauert die Kontobestätigung zwischen 1 Minute und 24 Stunden.
ich habe alle diese Informationen gesendet und sie haben ständig nach mehr und mehr Aussagen und Selfies gefragt und behauptet, dass diese falsch seien, sodass ich nie abheben könnte.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Automatische Übersetzung
Bitte sehen Sie sich die beigefügten Screenshots an, um zu erfahren, warum sie eine Rückerstattung angeboten und diese nie gewährt haben oder warum sie mir die Mittel gegeben haben, die ich hatte, als ich nach einem Verlustlimit gefragt habe. Bitte greifen Sie ein, ich flehe Sie an.
