Lieber Mohammed,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.onecasino.com/termsandconditions :
„Der Benutzer verpflichtet sich, One Casino von jeglichen Ansprüchen, Forderungen, Schäden oder Verlusten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die von Dritten aufgrund oder aufgrund der Nutzung des Benutzers der Website oder der Nutzung durch geltend gemacht werden Dritte, die über das Konto des Benutzers auf die Website zugreifen. "
„Ein Casino muss keine Liste mit den Namen der Benutzer und deren Passwörtern führen. Wenn der Benutzer vergisst, verliert oder aus einem anderen Grund nicht in der Lage ist, sich beim System anzumelden, oder wenn der Benutzer anderen auf direkte oder indirekte Weise die Verwendung seines Zugangscodes und Passworts ermöglicht, teilt, erlaubt oder ermöglicht, muss One Casino ist nicht verantwortlich und haftbar für daraus resultierende Ansprüche. "
„Die Registrierung und das Konto des Benutzers sowie seine gesamte erlaubte Nutzung der Website sind streng persönlich und nicht übertragbar. Es ist strengstens untersagt, die persönlichen Kontoinformationen, wie z. B. Benutzernamen und Passwörter, an Dritte weiterzugeben oder diese Art von Informationen von Dritten zu verwenden. Der Benutzer ist allein verantwortlich und haftbar für die Nutzung, den Missbrauch und / oder den Missbrauch seiner Registrierung, des Kontos und aller zulässigen Nutzungen der Website. "
Das einzige, was ich Ihnen dringend empfehlen würde, ist, diese Art von Maßnahmen in Zukunft zu vermeiden. Es ist absolut verboten, Dritten einen Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren, zusammen mit dem Dritten, der seine persönlichen Dokumente hochlädt.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Mohammed,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.onecasino.com/termsandconditions:
„The User agrees to indemnify One Casino and hold One Casino harmless from any claim, demand, damage, or loss including reasonable attorneys’ fees, asserted by any third party due to or arising out of the use of User of the Website or use by any third party accessing the Website using the account of User."
"One Casino is not required to keep a list with the names of Users and their passwords. If the User forgets, loses or for any other reason is unable to log-in to the system, or if the User gives, shares, allows or enables in any direct or indirect way others to use their access code and password, One Casino shall not be responsible and liable for any claim resulting therefrom."
"The registration and the Account of User and all his permitted use of the Website is strictly personal and non-transferrable. It is strictly forbidden to provide the personal account information, such as, but not limited to, usernames and passwords, to third parties, or use this kind of information from third parties. The User is solely responsible and liable for any use, misuse and/or abuse of his registration, the Account and all permitted use of the Website."
The only thing that I would strongly recommend to you is avoiding this kind of action in the future. It is absolutely forbidden to grant an access to your account to a third party, along with the third party uploading their personal documents.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Automatische Übersetzung