Der Spieler aus Neuseeland hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Spielerin teilte uns später mit, dass sie ihre Gewinne erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.
Automatische Übersetzung
OddsRing Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Automatische Übersetzung
Betrag: NZ$27.000
OddsRing Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 7 Monaten
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Ich habe im Oddsring Casino einen Gewinn erzielt, ohne Bonus, nur mit Bargeld.
Habe bereits erfolgreich eine Auszahlung vorgenommen und verfüge über ein vollständig verifiziertes Konto.
Seit dem Tag, an dem ich meine Abhebungen eingeleitet habe, war es nichts weiter als ein langsamer, schmerzhafter Prozess. Im Gegensatz zu anderen Abhebungen, die ich trotz der auf der Website angegebenen Phasen des Prozesses mit Bravour durchgeführt habe, klingt der Name davon wahr. Entweder ist es veraltet oder das Casino führt seine Spieler in die Irre.
Ich erwarte eine ausführliche Erklärung der Verzögerung, da alle meine Abhebungen auf der Warteliste für ausstehende Abhebungen liegen, obwohl ich darüber informiert wurde
1) es befindet sich in der Warteschlange zur Genehmigung &
2) Dies wird so schnell wie möglich erledigt.
Nichts als Lügen und leere Versprechungen
Ich werde auf der Website auch als Gewinner des Monats aufgeführt, was ich mühsam finde, da ich mit meiner Zahlung nicht das geringste Ende auf der Website habe. Möglicherweise wird mir gesagt, ich solle mir mehr Zeit lassen oder warten usw., aber mein Hauptproblem liegt im Mangel an Informationen und Transparenz für Spieler, die versuchen, auf der Website zu navigieren und sie auf eine Weise zu nutzen, auf die sie Anspruch haben sollten, wie in den Website-Regeln vorgeschlagen und Vorschriften
Casino-Guru Bitte helfen Sie mir
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) kirstymaree001,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Ich bin seit einigen Jahren vollständig verifiziert. Der Zeitrahmen, den mir das Casino gegeben hat, ging von aus
Wir haben keinen Zeitrahmen ... dann sagten sie bis zu 10 Tage
die wir nun erreicht haben.
Der Widerspruch zu den eigenen Ratschlägen aus dem Live-Chat, die ich ebenfalls bemerkt habe, weicht erheblich von den Angaben im FAQ-Bereich der Website ab.
Es scheint, dass sie bei wichtigen Details nicht ganz ehrlich oder offen sind. Was das Casino und mich daran hindert, diese Beschwerde einzureichen, ist der Mangel an Ehrlichkeit
Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 7 Monaten
Übersetzung
Aktualisieren.
Die Hälfte meiner Abhebungen wurde gemäß Screenshot ausgezahlt. Derzeit sind noch drei weitere ausstehend, von denen empfohlen wurde, dass sie am nächsten Tag erledigt werden. Als ich versuchte, in dieser Angelegenheit Kontakt aufzunehmen, erhielt ich keine direkte Antwort. Alle Verifizierungsprüfungen wurden abgeschlossen, jetzt wurde ich ohne Grund aufgehalten
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Danke für das Update. Bitte teilen Sie mir mit, wann Sie die nächsten Zahlungen erhalten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Ich habe nur 1 Zahlung erhalten. Sie belügen mich jetzt auch und warten mit meinen nächsten Abhebungen ab, die hätten durchgeführt werden sollen. Ich habe alle Beweise für Live-Chat-E-Mails erhalten, in denen steht, dass die Abhebung erfolgreich war usw. usw. In meinem Casino-Kontoverlauf steht, dass alle Abhebungen erfolgreich waren, allerdings nur Eines davon habe ich erhalten. Ich habe auch eine E-Mail erhalten, in der stand, dass mein gesamtes auszahlbares Guthaben in einer einzigen Einzahlung auf mein Casino-Konto zurückgezahlt wurde, sodass ich jetzt ein Guthaben von 22.000 $ habe ... das war von Anfang an eine Katastrophe, ich will nur meine Gewinne und das Mach mit meinem Leben weiter 😞
Wenn Sie Screenshots der oben genannten Fakten als Beweis benötigen, lassen Sie es mich wissen, ich habe sie zur Hand.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
UPDATE: Die Mittel sind jetzt eingegangen, vielen Dank 🙂
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung
Liebe kirstymaree001,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker