Odds96 Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe alle Dokumente überprüft und eine Auszahlung vorgenommen und erhalten, aber als ich die zweite Auszahlung vorgenommen habe, hat er mein Konto ohne Grund gesperrt ... und er hat mir nicht geantwortet

Liebe kumharvada40,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die erste Auszahlung beantragt und wann genau Sie sie erhalten haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Verstehe ich richtig, dass Sie keine Erklärung bezüglich dieser Situation erhalten haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Bitte versuchen Sie, es schnell zu entsperren

Hallo ,

Ich habe am 28. Dezember eine Auszahlung vorgenommen und sie am selben Tag und Nacht erhalten ... und Sir, ich habe keinen Bonus verwendet ...

Und wieder zahle ich zum Spielen ein und nehme die zweite Auszahlung, die gestern gemacht wurde ... und dies ist auch ohne Bonus ....

Entsperren Sie also bitte das Konto.

Bitte antworte

Hallo, bitte antworten Sie und versuchen Sie, meine Situation zu verstehen ... und versuchen Sie bitte, das Konto zu entsperren ...

Bitte bearbeiten Sie meine Anfrage

Bitte helfen Sie immer noch, das Konto nicht zu entsperren ... bitte versuchen Sie es so schnell wie möglich zu entsperren ... bitte

Bitte geben Sie mir weitere Informationen

Bitte antworten Sie und bearbeiten Sie meine Anfrage

was ist los???

Was ist mit meiner Frage, bitte antworten Sie

Danke für deine Antwort, kumharvada40. Bitte beachten Sie, dass dies kein Live-Chat ist, sodass Sie nicht wiederholt mit denselben Nachrichten um unsere Aufmerksamkeit bitten müssen. Wir haben derzeit Hunderte von aktiven Beschwerden und obwohl wir unser Bestes geben, ist es uns nicht möglich, allen Spielern sofort zu antworten. Wir haben 7 Tage Zeit, um zu antworten, und wir melden uns immer so schnell wie möglich bei jeder Beschwerde. Bitte haben Sie Geduld mit uns. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Darüber hinaus ist es üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten und Ihr Konto geschlossen bleibt, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Ja, ohne Rückzug zu geben, wurden sie ohne Grund blockiert

Sehr geehrte(r) kumharvada40,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Irgendein Update??

Hallo ,

Sie entsperren das Konto, ziehen aber den gesamten Betrag ab ...

Und sie geben kein Geld zurück...

Versuchen Sie also bitte, meine Einzahlung von 3000 Geld zurückzugeben

Vielen Dank für die Aktualisierungen. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich der beschlagnahmten Gewinne zu kontaktieren? Haben Sie eine Erklärung erhalten? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) kumharvada40,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.