Der Spieler aus Griechenland beantragt die Auszahlung von 1500 Euro bzw. 2500 Euro, die am 4. und 7. Dezember 2024 getätigt wurden, hat aber nach einem Monat keine Fortschritte gesehen. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Casino erhält der Spieler weiterhin dieselbe Antwort bezüglich der Bearbeitung durch die Finanzabteilung.
Guten Abend, in der Vergangenheit habe ich insgesamt drei Abhebungen vorgenommen, die zwischen drei und zehn Tagen gedauert haben, aber dieses Mal habe ich zwei weitere Abhebungen vorgenommen, am 04.12.2024 1500 Euro und am 07.12.2024 2500 Euro, und sie haben immer noch keine Fortschritte bei ihrer Abhebung gemacht. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen spreche, geben sie mir die gleiche Ausrede, dass ihre Finanzabteilung es bearbeitet. Ich werde Ihnen alle unsere Chats sowie Fotos von meinem Konto senden
Lieber joker126,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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