Der Spieler aus Niedersachsen hat weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, leider habe ich mit nuckleonbet mit Auszahlung Probleme.
Obwohl voll verifiziert wurde wird immer wieder nach neuen Dokumenten gefragt
Es wurde leider storniert weil ich jetzt wieder neue Dokumente nachreichen muß
Das ist das Problem das die das Geld einfach nicht auszahlen wollen
Vielen Dank für Ihre Antwort, ciljet1939. Manchmal verlangen Casinos eine zusätzliche Verifizierung, und wir können nicht viel mehr dagegen tun. Ich gehe davon aus, dass Sie alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt haben, daher kann ich nur empfehlen, dem Casino noch ein paar Tage Zeit zu geben, um sie zu überprüfen. Ich werde diese Beschwerde offen lassen, also halten Sie uns bitte über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
Lieber ciljet1939,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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