Der hessische Spieler hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe schon mehrere Tage Probleme mit der Verifizierung meines Kontos und der Auszahlung bei den Sportwetten von nucleonbet.Zuerst ist mein Konto nicht verifiziert worden, obwohl ich sämtliche Dokumente eingereicht hatte.Die wollten dort immer mehr und lehnten viele Dokumente ab.Nachdem ich aber dann doch endlich verifiziert wurde und eine Auszahlung tätigen wollte, wurde diese seitens von Nucleonbet storniert mit der Bitte ein Selfie mit Personalausweis zu schicken.Dies habe ich dann auch noch gemacht und wieder eine Auszahlung getätigt.Diesmal über 860 Euro.
Diese wurde jetzt wieder storniert mit der Bitte offizielle Dokumente über meinen Handyanbieter mit Name und Anschrift zu schicken.Dies hatte ich aber auch schon im Vorfeld bei dem Verifizierungsprozess als Nachweis der Wohnanschrift beigefügt und wurde als Dokument abgelehnt. Das kann doch alles nicht sein.Die wollen scheinbar nicht auszahlen und kommen ständig mit was Neuem.Bitte helfen sie mir.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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