Novibet Casino BR - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.

Ich habe heute um 20 Uhr beim Live-Spiel „True or False" 1.250,00 R$ gewonnen, der Betrag wurde mir jedoch nicht gutgeschrieben.

Lieber fuchsgeison768,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihren Gewinnen haben.

Um Ihre Beschwerde weiter zu bearbeiten, benötigen wir weitere Einzelheiten, um die Situation vollständig zu verstehen.

• Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie das Casino zu diesem Problem bereits kontaktiert haben? Wenn ja, geben Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an, die Sie mit ihnen hatten.
• Darüber hinaus benötigen wir alle Aufzeichnungen oder Screenshots, die uns dabei helfen können, Ihren Anspruch auf einen Gewinn von R$ 1.250,00 im Live-Spiel „True or False" zu verifizieren. Dies hilft uns dabei, die Situation besser einzuschätzen und auf eine Lösung hinzuarbeiten.

Ihre Mitarbeit ist für die Bearbeitung Ihres Falls von entscheidender Bedeutung. Ohne Ihre Eingabe können wir Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen.

Bitte leiten Sie relevante Mitteilungen an meine E-Mail-Adresse weiter unter petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela