Nortia Casino Bewertung

Der Spieler aus Japan wurde in den letzten vier Monaten ständig mit der Ablehnung von Auszahlungsanträgen konfrontiert, sodass auf sein Geld nicht zugegriffen werden konnte. Obwohl er zuvor keine Probleme mit Transaktionen hatte, kam es zu Verzögerungen, die auf die Sperrung von Vega Wallet durch Nortia zurückzuführen waren, während Auszahlungen über andere Methoden ebenfalls abgelehnt wurden. Der Spieler kontaktierte den Kundendienst mehrmals, ohne eine Lösung zu finden. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zu einer Lösung zu gelangen, kennzeichnete die Beschwerde jedoch letztendlich als „ungelöst“.

Der Spieler aus Japan hatte am 24. Juni eine Auszahlung von 4.000 $ beantragt, die anschließend aufgrund von Wartungsarbeiten durch den Zahlungsabwicklungsdienst der Bank storniert wurde. Trotz täglicher Anfragen gab das Casino keinen Zeitplan für die Lösung an. Nachdem der Spieler die 4.000 $ verloren hatte, wurde das Problem behoben, aber der Rückerstattungsantrag des Spielers wurde ignoriert. Wir erklärten, dass die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird und dass Casinos nur begrenzte Kontrolle darüber haben. Da der Spieler die Gewinne bereits eingesetzt hatte, wurde die Beschwerde aufgrund begrenzter Rechtsmittel abgelehnt.

Der Spieler aus Japan berichtet, dass Nortia Casino aufgrund eines Fehlers beim Versenden einer Sammel-E-Mail die E-Mail-Adressen von Kunden preisgegeben habe. Infolgedessen erhielt der Spieler Spam-E-Mails und fühlte sich vom Support-Team des Casinos ignoriert. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler die Probleme weiterhin mit der Behörde klären wird.