Hallo! Bitte akzeptieren Sie meine Beschwerde an das North Casino. Ich habe versucht, das Problem ohne Einbeziehung eines Dritten zu lösen, aber es ist mir nicht gelungen. In diesem Zusammenhang wende ich mich hilfesuchend an Sie.
Das Casino nahm meine $2282-Gewinne und sperrte mein Konto. Ich bin damit nicht einverstanden.
Am 28. März berichtete das Casino, dass die Beschlagnahme von Geldern und die Sperrung durch einen wiederholten Verstoß gegen die Bonusbedingungen verursacht wurden. Trotz meiner Aufforderung, einen wiederholten Verstoß nachzuweisen, hat das Casino jedoch keine Beweise vorgelegt.
Ich teile Ihnen mit, dass ich zunächst, ohne die Spielregeln vollständig zu verstehen, einen Verstoß begangen habe. Für diesen Verstoß hat das Casino meine Gewinne in Höhe von 249 $ einbehalten. In Zukunft spielte ich jedoch nach eingehendem Studium der Regeln weiter und ließ keine Verstöße mehr zu. Außerdem gab mir das Casino selbst die Möglichkeit, Boni zu nutzen, was ich auch tat. Und als ich gewinnen konnte, beschlagnahmte das Casino mein Geld und blockierte mich!
Ich denke, das Casino hat sich entschieden, eine Win-Win-Position einzunehmen: Das Casino nimmt mein Geld, wenn ich verliere, oder konfisziert meine Gewinne, wenn ich gewinne!!!!
Dieses Verhalten widerspricht nicht nur den Normen des Völkerrechts, sondern verstößt auch gegen die allgemeinen guten Sitten!
Darüber hinaus ist das Casino aus rechtlicher Sicht nicht berechtigt, Gelder für Verstöße einzubehalten, für die ich bereits verantwortlich bin!
Ich hoffe auf Ihre Hilfe bei der Lösung meines Streits mit North Casino.
Hello! Please accept my complaint to North casino. I tried to solve the problem without involving a third party, but I did not succeed. In this regard, I turn to you for help.
The casino took my $2282 winnings and blocked my account. I don't agree with this.
On March 28, the casino reported that the confiscation of funds and blocking were caused by a repeated violation of bonus conditions. However, despite my requests to provide evidence of a repeated violation, the casino did not provide evidence.
I inform you that initially, not fully understanding the rules of the game, I committed a violation. For this violation, the casino withheld my winnings of $249. However, in the future, having studied the rules in detail, I continued to play and no longer allowed any violations. Moreover, the casino itself gave me the opportunity to use bonuses, which I did. And when I managed to win, the casino confiscated my money and blocked me!
I guess the casino decided to take a win-win position: the casino takes my money if I lose or confiscate my winnings if I win!!!!
This behavior is contrary not only to the norms of international law, but also violates the general norms of morality!
In addition, from a legal point of view, the casino is not entitled to withhold funds for violations for which I have already incurred responsibility!
I hope for your help in resolving my dispute with North Casino.
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