Der Spieler aus Portugal möchte sein Casinokonto schließen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Dieses Ghost Casino schließt mein Konto nicht, ich bitte mehrmals
Nord ist kein Geister-Casino, voller gefälschter Spielautomaten und mit manipulierten Spielen
Live-Chat nur für Wunder verfügbar, und nur 1 Person, wenn sie mit meiner Bestätigung von gefälschten und manipulierten Slots konfrontiert wird, schließt den Chat sofort und ist das Ende des Live-Chats
Bonuscodes nur zum betrügen da nicht funktionieren
In Slots hat der Spieler 400/500/600 Spins gemacht und kein einziges Feature, und Sie können jeden Slot von jedem Anbieter ausprobieren, es ist immer dasselbe
Also versuche ich, mein Konto zu schließen, aber natürlich antwortet niemand auf meine Mensages oder E-Mails
ein totaler Betrug
Lieber GURU, danke für deine Hilfe bei diesem Betrüger
Liebe JMORE66,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden ( hier ):
"Selbstausschluss:
Für einige wenige Kunden könnte Glücksspiel zu einem ernsthaften Problem werden. Wir bieten eine Selbstausschlussoption, die auf Kundenwunsch einfach implementiert werden kann. Wenn Sie sich selbst vom Zugriff auf unsere Produkte ausschließen möchten, wenden Sie sich bitte entweder an den Kundendienst oder entscheiden Sie sich hier für den Selbstausschluss. Sie müssen den Zeitraum angeben, für den Sie sich selbst ausschließen möchten, der von sechs Monaten bis zu einem dauerhaften Ausschluss reichen kann. Der Prozess und die Auswirkungen des Selbstausschlusses sind unten aufgeführt:
Wenn Sie dies über den Kundendienst anfordern, antwortet ein Mitarbeiter und bittet Sie, Ihre Anfrage zu bestätigen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass die Anfrage nicht von jemandem eingereicht wurde, der sich unbefugten Zugriff auf Ihr Konto verschafft hat.
Sobald der Selbstausschlusszeitraum beginnt, können Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen. Alle Gelder auf Ihrem Konto werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgehoben und an Sie zurückerstattet.
Während des Selbstausschlusszeitraums werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie von unseren Marketingmaterialien entfernt werden. Dies bedeutet nicht, dass wir sicherstellen können, dass Sie keinen ungezielten und allgemeinen Werbekampagnen ausgesetzt werden.
Am Ende des Selbstausschlusszeitraums können Sie uns kontaktieren und beantragen, dass Ihnen Zugang zu unseren Glücksspielprodukten gewährt wird. Sie müssen diese Änderung persönlich beantragen (persönlich, Telefon, Skype, IM sind akzeptabel), E-Mail-Kontakt ist nicht akzeptabel.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nur nach einer eindeutigen Aufforderung zum Selbstausschluss zum vereinbarten Zeitpunkt gesperrt wird. Ansonsten befinden sich alle Konten im Status „geschlossen" und können auf Kundenwunsch jederzeit wiedereröffnet werden. "
Ich würde empfehlen, eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an support@nordiscasino.com zu senden. Auf diese Weise haben Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen bleiben soll, und geben Sie den Grund dafür an. Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie daher eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Danke für deine Antwort, lieber GURU, aber dieses Casino antwortet nicht auf die Anfrage eines Spielers, sein Konto zu schließen.
Dieses Casino ist kein Betrug, wahrscheinlich nicht lizenziert und voller gefälschter Spiele.
danke für den versuch zu helfen
Grüße
JMORE66
Könnten Sie bitte eine weitere E-Mail an das Casino senden, in der Sie den Selbstausschluss beantragen, und mich in dieser E-Mail ( petronela.k@casino.guru ) CC setzen? Danke sehr.
Liebe JMORE66,
Vielen Dank für Ihre weitergeleitete E-Mail. Bitte geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an . Darüber hinaus sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie daher eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.
Beispiel:
E-Mail-Betreff: Selbstausschluss
"Ich möchte mich selbst aufgrund eines Spielproblems dauerhaft von diesem Casino ausschließen."
Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@nordiscasino.com (Sie können mich in der Kopie an petronela.k@casino.guru CC setzen ) und halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
Vielen Dank, JMORE66, für die weitergeleitete E-Mail. Bitte halte mich auf dem Laufenden.
Guten Morgen, lieber GURU
schließlich, und erst nachdem ich den Support (der selten verfügbar ist) darüber informiert hatte, dass mehrere Beschwerden vorliegen, entschieden sie sich, den Account zu schließen´´,
Meine Beschwerde kann dann geschlossen werden
danke GURU für den Versuch zu helfen
Grüße
JMORE66
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, JMORE66, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela