Nordis Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Liebe editons12,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen seit der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ok, ich warte 14 Tage. Danke für die Aufmerksamkeit

Vielen Dank, editons12, für Ihr Verständnis. Ich melde mich nächste Woche wieder bei Ihnen.

Guten Tag,

Wir bitten Sie, Ihr Konto zu validieren, bitte geben Sie es uns an

die KYC-Dokumente per E-Mail: kyc@nordiscasino.com

1. Ausweis (Foto von Ausweis, Reisepass oder Führerschein)

2.Selfie mit dem von Ihnen ausgewählten Dokument;

3. Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug)

4. Transaktionsnachweis..

5. Telefonnummer

Nachdem die Unterlagen bei uns eingegangen sind, erfolgt Ihr Widerruf

wird überprüft werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Nordis Casino-Team!

Sehr geehrte(r) editons12,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Casino-Guru-Team. Dies ist 14 Tage ist fertig, aber Geld nicht bezahlt. Kein Live-Chat, ich schreibe an das nordis Casino. Und meine Mail nicht beantworten. Jetzt kann mir geholfen werden. Ich schicke jetzt wieder kyc-Dokumente zur Überprüfung

Danke, editons12, für das Update. Können Sie bitte bestätigen, dass Sie alle folgenden Dokumente gesendet haben?

• 1. Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• 2. Selfie mit dem von Ihnen ausgewählten Dokument;
• 3. Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug)
• 4. Transaktionsnachweis.
• 5. Telefonnummer

Ja, ich sende alle Dokumente, aber es ändert sich nichts. Dasselbe ist alles. Nicht antworten. Ich schicke jetzt nochmal Unterlagen. Wie viele Tage später nehme ich meinen Widerruf. Weil ich Nordis Casino nicht glaube

Vielen Dank, editons12, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank an editons12 für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Nordis Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum dieser Rückzug so lange dauert und ob wir etwas tun können, um ihn zu beschleunigen.

Danke schön!

Vielen Dank an das Casino-Guru-Team. An diesem Tag schreibe ich die WhatsApp-Nummer von Nordis Casino und fordere erneut eine Euro-Abrechnung. Und ich sende. Aber keine Antwort. Ich weiß nicht, warum Nordis nicht antwortet. Ich schreibe viel mal WhatsApp Nummer nicht schreiben. Und sagt, dass Sie nur 50 € für Werbeaktionen abheben. Ich stimme zu, kein Problem. 50€ reichen mir

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

@Nordis Casino Ich schreibe viel mal deine Mail und wahatsapp. Nicht antworten. Ihre Betreiberin Marina sagt, stellen Sie sicher, dass wir Ihr Geld senden. Dies ist 30-Tage-Endgeld, das nicht bezahlt wurde. Nur 50€ für die Auszahlung. Bitte zahlen Sie 50€. Ich sende 10 Mal meine Dokumente zur Überprüfung, antworte mir aber nicht. Bitte schreiben Sie mir. Geld schicken

Das Casino hat innerhalb der vorgegebenen Frist nicht geantwortet, daher werde ich die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Curacao Gaming Authority ( info@gaming-curacao.com ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, wenn Sie dies selbst tun können ( peter.c@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage des Nordis Casino Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Überraschenderweise antwortet der Casino-Partner, mit dem ich Kontakt aufgenommen habe und der die erneute Eröffnung der Beschwerde beantragt hat, nicht mehr. Daher werde ich die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Curacao Gaming Authority ( info@gaming-curacao.com ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, wenn Sie dies selbst tun können ( peter.c@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter