HomeBeschwerdenNonStop Casino - Der Spieler hat Probleme mit einer Auszahlung.

NonStop Casino - Der Spieler hat Probleme mit einer Auszahlung.

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Betrag: £199

NonStop Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-10 | Fall geschlossen : 2024-05-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme, 199 £ vom Casino abzuheben. Er behauptete, das Casino habe diesen Betrag ohne Angabe von Gründen einbehalten. Der Spieler berichtete, dass seine Gewinne durch Sportwetten und Pferderennen ohne aktiven Bonus angesammelt wurden. Wir als Beschwerdeteam kamen jedoch zu dem Schluss, dass wir nicht umfassend helfen konnten, da unser Fachwissen in erster Linie bei Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos und nicht mit Sportwetten lag. Wir haben uns an das Casino gewandt, um weitere Informationen zu erhalten, konnten die Beschwerde jedoch nicht weiter bearbeiten.

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vor 5 Monaten
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hat 199 £ ins System zurückgenommen und mir nicht ausgezahlt

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vor 5 Monaten
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Lieber Billmarston,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihren Auszahlungsantrag storniert hat, das Geld aber nicht auf Ihr Spielkonto zurückgezahlt wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 5 Monaten
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Ja, sie haben mir etwas Geld gezahlt, aber 199 £ abgezogen und wieder in das System eingespeist, d. h. sie zahlen es mir nicht aus und lassen mich damit nicht wetten, sondern haben es einfach gestohlen (kein Grund angegeben).

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vor 5 Monaten
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Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Haben Sie nur an Hunde-/Pferderennen teilgenommen?

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vor 5 Monaten
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nur Sportwetten und Pferde, nein, ich hatte keinen aktiven Bonus

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vor 5 Monaten
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Danke für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider verfügen wir nicht über genügend Erfahrung, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann in Ihrem Namen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, bin dann aber gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Beste grüße

Veronika

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