Hallo, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
1. Als ich 50 PLN eingezahlt hatte, hatte ich einen kleinen Spins-Bonus, etwa 20 PLN – ich habe ziemlich schnell eine Wette platziert und dann mit echtem Geld weitergespielt.
2. Bisher hatte ich kein Problem damit, ohne Verifizierung Geld bei Nomini einzuzahlen und abzuheben. Ich nutze diese Gruppe von Casinos (Rabidi /araxio) schon seit langer Zeit und die Verifizierung war immer freiwillig. Dies ist das erste Mal, dass ich dazu aufgefordert werde.
3. Das letzte Mal, dass ich Sie kontaktiert habe, war buchstäblich gestern – über den Nomini-Live-Chat. Ich fragte, warum es 7 Stunden dauert, ein Foto meines Personalausweises zu überprüfen 😉. Diese Verifizierung sollte dazu dienen, Zahlungen zu beschleunigen. Es verzögert sich tatsächlich – das Casino-Personal bittet möglicherweise um zusätzliche Informationen, um eine Wartezeit von +3 Tagen zu erhalten. Ich denke, das ist Absicht, denn wenn für die Abwicklung einer Auszahlung eine Verifizierung erforderlich wäre, hätte man mich schon vor zwei Wochen darum bitten können.
Hello, thank you for your quick reply.
1. When I deposited PLN 50, I had a small spins bonus, around PLN 20 - I placed a bet quite quickly and then continued playing with real funds.
2. Previously, I had no problem depositing and withdrawing money from Nomini without verification. I have been using this group of casinos (Rabidi /araxio) for a long time and verification has always been voluntary. This is the first time I've been asked to do this.
3. The last time I contacted you was literally yesterday - via Nomini live chat. I asked why it takes 7 hours to check one photo of my ID card 😉. This verification was intended to speed up payments. It actually delays it - the casino staff may ask for additional information to get +3 days waiting time. I think this is intentional because if verification is required to process a withdrawal, they could have asked me for it 2 weeks ago.
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