Nitro Casino - Das Guthaben des Spielers wurde ungültig.

Nitro Casino nahm alle meine Gewinne und auch meine Einzahlungen!! Weil ich früher süchtig war und vor 10 Monaten bat ich ihre Schwesterseite 21.com, mein Konto zu schließen. Ich hatte keine Ahnung, dass Nitro Casino dieselbe Firma ist. Und sie ließen mich ein neues Konto mit den gleichen Details registrieren!! Nur meine Telefonnummer war anders, aber mein Name, meine E-Mail-Adresse, Ort, Geburtsdatum waren gleich. Nachdem ich eine Auszahlung veranlasst hatte, schlossen sie mein Konto und belogen mich 3 Tage lang, ich werde meine Gewinne bekommen. Nach 3 Tagen Kampf sagten sie mir, dass ich meine Gewinne nicht bekommen werde, sie schicken meine Einzahlungen zurück. Später an diesem Tag. Sie sagten mir, sie lehnen es auch ab, meine Anzahlungen zurückzuzahlen, weil ich ihre Bedingungen umgangen habe. Sie sind nur Diebe. In acht nehmen!!!!

Hallo Gabt89,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nitro Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihr Konto bei Nitro Casino erstellt haben? Wie oft und in welcher Höhe haben Sie im Casino eingezahlt? Seit wann ist Ihr Konto geschlossen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass das Casino, wenn Sie selbst ausgeschlossen wurden, das Recht hat, alle Gewinne zu stornieren und nur den eingezahlten Betrag zurückzuerstatten, wenn alle Ihre Angaben wirklich mit denen übereinstimmen, die ausgeschlossen wurden.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

HALLO!

Ich habe mein Konto am 29. Oktober eröffnet und 3 mal 9.000 Huf, 6.000 Huf und 5.000 Huf eingezahlt. Ich habe am selben Tag 350.000 HUF gewonnen. Ich beantragte eine Auszahlung, als 2 Tage später schlossen sie mein Konto und weigerten sich, mich zumindest zurückzuzahlen! meine Einzahlungen. Ich hatte noch nie eine Registrierung bei Nitro Casino, ich hatte nur bei 21.com, mit den gleichen Daten, Name, Geburtsdatum, Geburtsort, E-Mail-Adresse, nur gab es einen kleinen Unterschied in meiner Straßenadresse, weil manchmal i Geben Sie dort nicht meine Türnummer ein, aber die Postleitzahl, die Stadt, das Land und die Straße waren gleich.

Hallo Gabt89,

Solange Sie selbst ausgeschlossen sind, haben Sie keinen Anspruch auf Gewinne. In solchen Fällen sollte das Casino Ihren eingezahlten Betrag zurückerstatten, aber nicht mehr.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Sehr geehrte(r) Gabt89,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.