Hallo!
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Kontos hat unser Team beschlossen, das Konto aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schließen.
12.1. Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und nutzt verschiedene Betrugsbekämpfungstools und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern; betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter, Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte; Verweigerung einiger geleisteter Zahlungen; Eröffnung von zwei oder mehr Konten; andere Arten von Betrug; oder Insolvenz im Land des Wohnsitzes, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Konto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren; Verschiebung von Spielrunden in jedem Spiel (einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen) auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Wettanforderungen bestehen; Liegenlassen hoher Einsätze auf dem Tisch (z. B. beim Blackjack) und Rückkehr zum Spiel, nachdem die Bonuswetten abgeschlossen sind; Spielen mit Bonusgeld, um einen Spielwert aufzubauen, das Bonusgeld zu verlieren und sich den aufgebauten Wert dann beim Spielen um echtes Geld auszahlen zu lassen; oder Verwenden von Strategien, die Softwarefehler oder -störungen ausnutzen.
Weitere Beweise wurden von Michal an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Beste grüße,
Nine Spielbank
Hello!
Thank you for bringing this matter to our attention.
After carefully checking your account our team decided to close the account, due to breaching our Terms and Conditions.
12.1. The Company has a strict anti-fraud policy and utilises various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to: participating in any type of collusion with other players; fraudulent actions against other online casinos or payment providers chargeback transactions with a credit card; denial of some payments made; creating two or more accounts; other types of cheating; or becoming bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player; delaying game rounds in any game (including Free Spins and bonus features) to a later time when you have no wagering requirements; leaving large bets on the table (for example, in Blackjack) and returning to the game after bonus wagering has been completed; playing games with bonus money to build up in-game value, losing the bonus funds, and then cashing out on the built-up value during real-money play; or using strategies that take advantage of any software bug or failure.
Further evidence was sent to the provided email by Michal.
Best Regards,
Nine Casino
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