Der Spieler aus Alberta hat Probleme, dem Casino Kontoauszüge und Zahlungsnachweise vorzulegen, obwohl er die erforderlichen Dokumente erhalten hat. Diese Situation ist besonders herausfordernd, da der Spieler die Mittel aufgrund kürzlicher persönlicher Schwierigkeiten für dringende Ausgaben benötigt.
Ich kann meine Kontoauszüge und Zahlungsnachweise nicht einreichen, obwohl ich die Bank dazu gebracht habe, Kopien zu senden, und ich weiß nicht, wie ich das Problem beheben kann. Ich arbeite seit Donnerstag daran und bin nirgendwo hingekommen. Ehrlich gesagt wollte ich mir gerade ein Auto kaufen und eine Anzahlung für die Miete leisten, weil ich wegen familiärer Probleme an einem Tag meinen Job, mein Haus und mein Fahrzeug verloren habe. Dieses Geld war mein Lebensretter. Wie oder was genau brauche ich also, da mein kanadischer Kontoauszug eindeutig nicht funktioniert?
Hallo jaydamaye22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit NineCasino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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