Der Spieler aus Südafrika hat Mühe, den KYC zu bestehen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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NineCasino - Der Spieler hat Mühe, den KYC zu bestehen.
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Betrag: R25.000
NineCasino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebe suptbotha,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.
Verstehe ich richtig, dass Sie die Überprüfung in der Vergangenheit bestanden haben? Können Sie bitte bestätigen, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen eingereicht haben?
Wenn es eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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das war heute
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vor 2 Jahren
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Trotzdem und zum 3. Mal wurde mir gesagt, ich solle mich zurückziehen, und ja, das Problem besteht weiterhin. Ich übergebe dies an Cyberbetrug, wenn Sie nicht über die Werkzeuge verfügen, um damit umzugehen
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, suptbotha. Verstehe ich richtig, dass jede Auszahlungsanforderung storniert und Geld auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde?
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, suptbotha. Verstehe ich richtig, dass jede Auszahlungsanforderung storniert und Geld auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht wurde?
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vor 2 Jahren
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Liebe suptbotha,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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