Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe meine Auszahlung noch nicht erhalten, es sind bereits 5 Bankarbeitstage vergangen. Und meine Bank kann auch keine eingehenden Transaktionen sehen. Oder auch an anderen Tagen nicht gesehen.
Sensitiv
Jimmy
Aber dann können sie nicht behaupten, dass die Transaktion von ihrer Seite durchgeführt wird,
Und geben Sie an, dass der Betrag innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen eintrifft.
Ich habe viele IBAN-Transaktionen auf verschiedenen Websites durchgeführt und es hat höchstens zwei Tage gedauert, bis das Geld ankam.
Und Verifizierungsdateien sende ich immer, wenn ich mich auf Websites anmelde, und das habe ich vor einem Monat getan
Vielen Dank für deine Antwort, Dunsta. Verstehe ich richtig, dass das Problem behoben wurde?
Liebe Dunsta,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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