Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu seinem Auszahlungsproblem zu sammeln, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da nicht genügend Informationen für weitere Untersuchungen vorlagen.
Ich habe am 28. Juli abgehoben, die Auszahlung wurde zur Überprüfung abgelehnt, also habe ich mein Konto verifiziert und es erneut versucht. Die Zahlung wurde am 29. genehmigt, 5 Tage später keine Spur von meinem Geld. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, die sagten, der Zahlungsanbieter habe sie storniert und würde in 5 Werktagen wieder auf meinem Konto sein, also müsste das heute gewesen sein. Also bin ich zurück zum Kundendienst gegangen und sie haben mir nun gesagt, dass es am 15. August auf meinem Konto sein wird, 3 Wochen nach der ursprünglichen Auszahlung. Sie sagen mir immer wieder 5 Tage und dann noch einmal 5 Tage. Ich glaube ehrlich, dass es eine Betrugsseite ist und ich werde dieses Geld nie wieder sehen 😒 also steht bei meiner Auszahlung immer noch „Genehmigt" als Status und es wurde gesagt, dass es genehmigt ist seit. Fast 3 Wochen. Kann mir bitte jemand helfen, wenn es ein Betrug ist, werde ich aufhören, ihnen E-Mails zu schicken und mein Bankkonto 10 Mal am Tag zu überprüfen
Hallo, ich habe 1000 £ abgehoben und aus irgendeinem Grund wurden mir nur 500 £ auf mein Konto zurückgezahlt. Ich warte also immer noch auf den Rest und es sind jetzt fast 3 Wochen vergangen.
Gibt es Neuigkeiten zu meinem Fall?
Lieber Liam1308,
Sie haben also kein Geld erhalten und 500 £ wurden auf Ihr Konto zurückgebucht oder die 500 £ wurden ausgezahlt und der Rest storniert?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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