Der Spieler aus der Slowakei hat Schwierigkeiten, ein neues Konto zu eröffnen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Slovakia is experiencing difficulties opening a new account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus der Slowakei hat Schwierigkeiten, ein neues Konto zu eröffnen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Liebe Lucia,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Sie zu fragen, ob Sie versucht haben, den Casino-Support zu kontaktieren, um die Situation zu erklären. Ich würde vorschlagen, eine E-Mail an nike@nike.sk zu senden oder +421 903 703 183 oder +421 905 901 183 anzurufen und das Casino darüber zu informieren, dass jemand anderes Ihre persönlichen Daten verwendet hat. Sie sollten in der Lage sein, Sie zu verifizieren und das andere Konto zu löschen.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Lucia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you if you have tried contacting casino support to explain the situation? I would suggest sending an email to nike@nike.sk or calling +421 903 703 183 or +421 905 901 183 and inform the casino that someone else has used your personal data. They should be able to verify you and delete the other account.
Please let us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Liebe Lucia,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Dear Lucia,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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