NewVegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo. Ich beantrage vor 2 Wochen eine Auszahlung von 600 $ und habe sie immer noch nicht erhalten. Ich habe nur 4 oder 5 Einzahlungen auf dieser Seite getätigt, normalerweise zwischen 50 und 100. Sie sagen mir immer wieder, dass „ihr Drittunternehmen technische Schwierigkeiten hat", eine Bitcoin-Transaktion durchzuführen, erfordert nicht zu viel technische Erfahrung. Außerdem habe ich andere Beschwerden darüber gesehen, dass sie diese Ausrede hier verwenden. Mir wurde "versprochen", dass dies bis Freitag erledigt sein würde, und immer noch nichts. Warum kann KEIN Online-Casino das befolgen, was sie sagen, und nur eines muss niemanden veranlassen, Geld abzuheben!!? Entschuldigung frustrierend!

Liebe gpro54,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war und ob Ihr Konto zuvor erfolgreich verifiziert wurde? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo.. Ja, es war mit einem kleinen Bonus verbunden, aber es gab nicht viel Durchspielen. Wieder .. Sie sagen, das Problem ist ihre dritte Partei. Ja.. Ich wurde auch verifiziert.. Ich glaube, gestern wären zwei Wochen gewesen. Es war das erste Mal, dass ich mich zurückgezogen habe, aber sie haben bereits gesagt, was das Problem war, und das war ihre dritte Partei. Nicht kyc, nicht weil ich neu bin. Scheint nur seltsam zu sein, dass ein Unternehmen keine E-Wallet-Adresse eingeben und auf „Senden" klicken kann. lol. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen. Danke! Greg

Jetzt haben sie nicht auf meine letzten 2 oder 3 E-Mails geantwortet. Fragen Sie einfach nach Aktualisierungen des Feindes und wie der Status bei seinem Drittanbieter war

Vielen Dank, gpro54, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo gpro54,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte NewVegas Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Ich habe die Bitcoin-Adresse vor 15 Stunden gesendet

Hallo! Vielen Dank für die Zusendung. Die diesbezügliche E-Mail wurde Ihnen möglicherweise nicht angezeigt oder ist in Ihrem Junk-E-Mail-Ordner gelandet. Ich habe die Informationen gerade an die Zahlungsabwicklung weitergeleitet.

Danke für Ihre Hilfe. Ich hoffe, Sie können dies bald lösen.

Liebe gpro54,

teilen Sie mir bitte mit, wann Sie Ihren Gewinn erhalten.

Immer noch nichts!

Immer noch nichts und haben dem Support 2 weitere E-Mails ohne Antworten gesendet?

Der letzte, den ich erhielt, sagte mir, ich müsse hineingehen und erneut eine Auszahlung beantragen, was ich auch tat. Habe diesmal einen Screenshot mit meiner E-Wallet-Adresse angehängt.

Sie sagten, ich müsste die Wartezeit nicht noch einmal durchmachen, und ich, dass sie mir ihr 3. geschickt wurde. Das war gestern oder vorgestern!!

Sie hatten also die Person hier, ihren Chat, zu dem sie mir sagten, dass ich meine Adresse weitergeben soll, und ihr Support-E-Mail-Team

ALLE arbeiten daran?? Ich weiß nicht.

Liebes Kasino,

Könnten Sie bitte helfen und untersuchen, was passiert ist und wo das Problem jetzt ist?

Auszahlung ENDLICH erhalten! Danke, Casino Guru auch immer! Villiam.. Du bist der Mann! Ihr Jungs seid toll! NewVegas, vielleicht einen anderen Drittanbieter finden??

Liebe gpro54,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru