New Funclub Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe für eine Aktion bezahlt und am Ende ein paar Hundert gewonnen. Nach der Überprüfung wurde meine Auszahlung auf 180 mit einer Gebühr von 30 Dollar pro Bitcoin erhöht. Es sind zwei Monate vergangen und immer noch nichts. Ich habe meine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich genehmigt wurde und es 5-7 Tage dauern würde. Wir sind jetzt im 2. Monat. Jeden zweiten Tag melde ich mich und bekomme die Nachricht, dass es uns leidtut. Wir haben noch einen schönen Tag vor uns. Der Laden wird Sie bestehlen und ich hoffe, Sie lesen die Bewertungen und geben ihnen bitte nicht Ihr Geld.

Hallo q6qh2rfwq7,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit New Funclub Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nick, meine Auszahlung begann am 12.04.24. Wurde am 23.04.24 genehmigt. Ich habe einen 400-fachen Bonus verwendet, den Sie jetzt nicht finden können, um die Bedingungen abzuschreiben. Ich habe zweimal mit New Fun telefoniert. Und mit dem Kundendienst habe ich seit dem 23.04.24 mindestens zweimal pro Woche gesprochen. Ich bekomme von ihnen die gleiche Antwort, dass Bitcoin-Auszahlungen manuell erfolgen und länger dauern werden. Und die Bank meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei mir, aber niemand ruft an, und wenn ich einen Anruf bekomme, dann wegen einer Werbeaktion. Ich erwarte einfach wie jede andere Person hier, die in diesen Casinos richtig spielt, dass wir, wenn wir Geld in der Hoffnung einsetzen, Geld zu gewinnen, und wir tatsächlich solches Geld gewinnen, rechtzeitig ausgezahlt bekommen. Denn ich bin sicher, dass sie ihr Geld so schnell wie möglich erhalten, wenn ich Bitcoins an diese Stellen sende.

Vielen Dank q6qh2rfwq7 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Natalia weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo q6qh2rfwq7,

Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Sehr geehrtes New Funclub Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie bitte weitere Informationen zu dem Fall geben? Könnten Sie bitte angeben, wie der aktuelle Status der Auszahlungsanforderung des Spielers ist und wann er mit der Bearbeitung von Ihrer Seite rechnen kann?

Ich freue mich auf Ihre Nachricht. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse. natalia.b@casino.guru .

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Hallo Spieler,

Gemäß dem Update des Auszahlungsteams haben sie dem Spieler eine E-Mail geschrieben und nach der Auszahlungsart gefragt. Sobald der Spieler diese absendet, überweist das Bankteam das Geld.

Nun, alles wurde wie gewünscht an das Casino gesendet. Ich habe gestern Abend mit dem Kundendienst gesprochen und mir wurde gesagt, dass die Auszahlung noch ein paar Tage dauert. Ich habe keine E-Mails vom neuen Club erhalten, außer für weitere Werbeaktionen.

Vielen Dank für die Antwort, New Funclub Casino.

Sehr geehrter q6qh2rfwq7, könnten Sie bitte angeben, was genau Sie senden sollten? Wäre es möglich, dass Sie mir die E-Mail weiterleiten ( natalia.b@casino.guru ), Bitte?

Gesendet

Sehr geehrtes New Funclub Casino, der Spieler hat mir Screenshots der E-Mails geschickt, die er vom Support erhalten hat, in denen er aufgefordert wurde, seine Bitcoin-Wallet-Adresse und seine Telefonnummer anzugeben. Wie ich sehe, hat der Spieler am Montag auf diese E-Mail geantwortet und die angeforderten Informationen bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie, ob die Auszahlungsdetails an das System übermittelt wurden und ob das Bankteam mit der Auszahlung fortfahren kann.

Hallo,

Die Auszahlung wird voraussichtlich innerhalb von 5-7 Werktagen abgeschlossen sein.

Vielen Dank für die Updates, New Funclub Casino.

Sehr geehrter q6qh2rfwq7, wie vom Casino-Vertreter mitgeteilt, wird Ihre Auszahlung gerade bearbeitet. Hoffentlich geht die Zahlung bald auf Ihrem Konto ein. Bitte melden Sie sich bei uns, sobald es Neuigkeiten gibt.

Sehr geehrte(r) q6qh2rfwq7,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Guten Abend.

Ich habe gerade nachgesehen und das Geld ist auf meinem Bitcoin eingegangen. Vielen Dank, Leute, für die Hilfe, ohne euch hätte ich es nicht geschafft.

Nach erfolgreicher Problemlösung markieren wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Bestätigung, q6qh2rfwq7, und wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Natalia

Casino.Guru