Alle Bewertungen zu diesem Casino sind wahr, wenn es darum geht, eine Auszahlung vorzunehmen und immer wieder nach Dokumenten zu fragen, nur um nicht zu zahlen. Sie haben mir zunächst Unrecht getan, indem sie mir einen kostenlosen Chip gegeben haben, um den ich nicht einmal gebeten hatte, aber als Dankeschön und weil ich VIP bin, hat mein Account Manager ihn einfach meinem Konto hinzugefügt. Tatsächlich habe ich mit dem Chip gewonnen, aber weil ich einen eingelöst habe, kurz bevor er einen auf mein Konto eingezahlt hat, konnte ich meinen Gewinn nicht erhalten und mir wurde gesagt, dass ich zwei Chips hintereinander eingelöst hätte. Ähm nein, das habe ich nicht getan. Das war eine schöne Überraschung für mich und ich werde wegen eures Fehlers gerügt. Sie hätten meine Gewinne auszahlen sollen, da ich alle Regeln und Vorschriften befolgt habe, wenn es um Einzahlungen und Boni geht. Es ist nicht meine Schuld, dass der Account Manager nicht seine gebotene Sorgfalt walten ließ und nachschaute, ob ich einen Chip eingelöst hatte oder nicht. Jetzt, wo ich sie dazu bringen musste, es abzunehmen, damit ich einzahlen und tatsächlich einen Gewinn mit nach Hause nehmen konnte, war das auch eine Nervensäge. Ich verwende ein VIP-Einzahlungs-Match, das mir per E-Mail zugesandt wurde: 66 Dollar für 600 Prozent Match und 200 Chips. Tatsächlich habe ich das Einzahlungsspiel gewonnen, indem ich eine Auszahlung vorgenommen habe, die unter dem Höchstbetrag lag, den ich abheben konnte, nämlich nur 700 $. Ich habe um 400 $ gebeten und sie haben immer noch 116 $ von meinem Bonus abgezogen und mich darauf aufmerksam gemacht, dass der Höchstbetrag 700 $ beträgt, aber obwohl ich es durch das Durchspielen geschafft habe, mussten sie immer noch Bonusgeld abziehen. Das macht keinen Sinn und auch nicht die Rechnung, wenn mein Maximum 700 $ beträgt, dann sollte ich in der Lage sein, genau das zu bekommen. Es stellte sich heraus, dass ich 284 $ übrig hatte, was laut ihrer verkorksten Berechnung wirklich der Höchstbetrag ist, den ich hätte auszahlen können. Ich lasse das los und verlange meinen Gewinn. Ich habe seit dem 18.08. dreimal gewartet und meine Dokumente bereits dreimal angerufen und jeder Abteilung, die sie haben, eine E-Mail geschickt und meine Dokumente in den Chat gestellt, um endlich überprüft zu werden. Sie haben dies noch nicht getan, mit der gleichen Ausrede, dass sie es nicht bekommen haben, während ich buchstäblich E-Mails bekomme, in denen bestätigt wird, dass sie meine E-Mail haben, und dass ich ihnen 24 Stunden Zeit geben soll. Ich werde jetzt gebeten, bis zum 01.09.23 auf meine Gewinne zu warten. Ich habe ihnen gesagt, wenn ich sie bis dahin nicht habe, werde ich sie darum betteln lassen und sie wegen Kryptobetrugs anzeigen. Sie haben Kryptowährungen angenommen, die ein Produkt und eine Dienstleistung versprechen, die Dienstleistung und das Produkt jedoch noch nicht geliefert. Ich werde euch informieren, ob sie bezahlt haben oder nicht. Bis dahin sage ich: Halten Sie sich von diesem Casino fern. Sie lügen, betrügen und stehlen. Sie haben sich alles ausgedacht, was Sie nicht bezahlen sollten, und ich habe meine Karte noch nie benutzt, ich habe ausschließlich Krypto verwendet, also gibt es keinen Grund für irgendeine Art von Verzögerung. Ach übrigens, Sie werden nie überprüft, ob ich noch einmal spiele und gewinne. Ich muss die gleichen Dokumente WIEDER einsenden, um meine Gewinne zu erhalten, ja, ein Casino, von dem man weit entfernt bleiben sollte, es sei denn, Sie möchten jedes Mal, wenn Sie gewinnen, Dokumente vorlegen und ganz zu schweigen davon, dass Sie sie weitergeben und immer wieder, um immer noch nicht bezahlt zu werden. Bleiben Sie fern, sie waren schon einmal aus einem bestimmten Grund geschlossen
all the reviews on this casino is true when it comes to making a payout and asking for documents over and over just to keep from paying. They first did me wrong by giving me a free chip I didnt even ask for but as a thank you and due to being vip my account manager just added it on my account. I actually won off the chip but because i redeemed one right before he put one on my account i couldnt get my winnings and was told i redeemed 2 chips in a row. Umm no i didnt that was given to me as a nice surprise and im getting reprimanded cause of yall mistake. They should have paid my winnings being i followed all rules and regulations when it comes to deposits and bonuses its not my fault the account manager didnt do his due diligence and see if i had redeemed a chip or not. Now that i had to make them take it off so i can deposit and actaully take home a winning was also a pain in the anus. I use a vip only deposit match that was sent in my email 66 dollars for 600 percent match and 200 chip. I actually won off the deposit match put in a withdraw less then the max i could take out in which was only $700. I asked for $400 and they still removed $116 form my bonus alerting me the max is $700 but even though i made it through the play through they still had to remove bonus money. That dont make sense nor the math if my max is $700 then i should be able to get just that. They took form it left me with $284 in which is truly the max i could have cashed out according to their messed up math. I let that go and ask for my winnings. I have waited since 8/18 sent my documents 3 times already called and emailed eery department they have and put my documents in the chat to finally get verified. They have yet to do so with the same excuse they havent gotten it when i literally ahve emails confirming they have my email and to give 24 hours. Im now asked to wait until 9/01/23 for my winnings I told them if i dont have it by then ill let it go begging them for it and i will go ahead and report them for crypto fraud. they have taken crypto currency promising a product and service but have yet to deliver on the service and product. Ill update you guys if they paid or not. Until then I say STAY AWAY FROM THIS CASINO THEY LIE, CHEAT AND STEAL THEY COME UP WITH EEEVVVERYTHING TO NOT PAY and again i never used my card i strictly used crypto so theres no reason for any type of delay. Oh btw youre never ever verified if i play and win again i got to send in the same documents AGAIN to get my winnings, yeah a casino to stay FAR FAR FROM unless you want to provide documentation everytime you win and not to mention providing them over and over again to still not be paid. STAY AWAY they been closed before for a reason
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